Analista de Atención a Clientes
Juguetron - Coyoacán, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
¡Haz que cada experiencia cuente! Únete a nuestro equipo como Analista de Atención a Clientes Somos una empresa 100% mexicana líder en el sector Retail, con más de 110 tiendas a nivel nacional y miles de clientes que confían en nosotros cada día. Si disfrutas ayudar a las personas, resolver situaciones y convertir cada interacción en una gran experiencia, ¡esta oportunidad es para ti! Buscamos: Analista de Atención a Clientes Zona Sur, CDMX ¿Qué harás? Atender y dar seguimiento a las solicitudes de nuestros clientes a través de teléfono, correo electrónico y canales digitales. Acompañar pedidos, entregas, aclaraciones e incidencias hasta su solución. Coordinarte con áreas como Logística, Ventas y Facturación para brindar respuestas oportunas. Registrar y actualizar información en sistemas CRM y ERP. Monitorear indicadores de servicio y satisfacción del cliente. Identificar oportunidades de mejora para seguir creando experiencias extraordinarias. Lo que buscamos en ti: Licenciatura concluida o trunca en áreas administrativas, comerciales o afines. Experiencia de 1 a 2 años en Atención a Clientes o posiciones similares. Manejo de Excel y deseable conocimiento en sistemas ERP o CRM. Excelente comunicación verbal y escrita. Actitud de servicio, organización y atención al detalle. Conocimiento y seguimiento de indicadores de atención al cliente. Lo que tenemos para ti: Sueldo mensual de $12,600 brutos Prestaciones de ley desde el primer día Contratación directa con la empresa IMSS, Infonavit y Fonacot Descuentos corporativos Caja de ahorro Servicio de comedor Y muchos beneficios más ¿Por qué trabajar con nosotros? Porque aquí no solo atendemos clientes, creamos experiencias. Formarás parte de una empresa en crecimiento, con un ambiente dinámico, colaborativo y lleno de retos que te permitirán desarrollarte profesionalmente. ¿Te interesa? Postúlate y forma parte de una empresa donde el servicio al cliente hace la diferencia.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 21 y 31 años
Palabras clave: analyst, care
Hace 5 horas (actualizada)
Acerca de Juguetron
Somos una Empresa 100% mexicana líder en la industria, fundada en 1969 por fabricantes y jugueteros de tradición que incursiona en el retail en 1989 con la apertura de 5 Tiendas.
Grupo Juguetron se ha dedicado completamente por más de medio siglo al desarrollo, fabricación, distribución y venta de juguetes en México, preocupándose por mantener la tradición y seguir llevando la magia del juego a todos los hogares.
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Actualmente contamos con más de 110 Tiendas a nivel nacional...
Somos una Empresa 100% mexicana líder en la industria, fundada en 1969 por fabricantes y jugueteros de tradición que incursiona en el retail en 1989 con la apertura de 5 Tiendas.
Grupo Juguetron se ha dedicado completamente por más de medio siglo al desarrollo, fabricación, distribución y venta de juguetes en México, preocupándose por mantener la tradición y seguir llevando la magia del juego a todos los hogares.
.
Actualmente contamos con más de 110 Tiendas a nivel nacional que se distinguen por ofrecer el mejor surtido, servicio y experiencia de compra a todos nuestros clientes.
Beneficios de Juguetron
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.2
2,021 Evaluaciones
-
4.10
Ambiente de trabajo
-
3.67
Salario y prestaciones
-
3.37
Oportunidades de carrera
-
3.73
Director general
Cajero/vendedor
Actual empleado Querétaro Julio, 2024
Es una buena empresa con un personal muy atento y amable con la gente nueva.
Lo mejor La capacitación si era constante y muy atenta con las dudas que tienes.
A mejorar Solamente que no manden de apoyo a otras tiendas
Recomienda trabajar aquí
Cajero partime
Actual empleado Chihuahua Agosto, 2023
Un lugar de ambiente laboral tranquilo
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Gerente de tienda
Actual empleado Ciudad de México DF Abril, 2021
Gran empresa con gran oportunidad de crecimiento a corto y largo plazo
Recomienda trabajar aquí
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