Agente telefonico. Medio turno. Matutino y Vespertino. - Atencion a clientes y fidelización.

Descripción de la oferta

Agente Telefónico Medio Tiempo | Atención al Cliente y Retención Konecta México Sede Añil Av. Añil 611, Granjas México, Iztacalco, CDMX Turnos disponibles: Matutino: 9:00 am a 3:00 pm Vespertino: 3:00 pm a 9:00 pm Lunes a sábado Descanso fijo en domingo Descripción del puesto Si ya trabajaste en call center, sabes que no todas las campañas son iguales. En Konecta buscamos Agentes Telefónicos con experiencia en Atención al Cliente con Venta Cruzada, ventas o retención que busquen estabilidad laboral en medio tiempo. Esta posición está enfocada en atender llamadas de clientes que tienen dudas sobre su servicio o consideran cancelarlo. No es venta agresiva. No es cobranza. No es presión extrema por comisiones. Tu función será: escuchar al cliente entender su situación explicar beneficios del servicio ofrecer alternativas que eviten la cancelación Buscamos personas que ya conocen el ritmo del call center y desean un lugar estable para desarrollarse sin esquemas excesivos de presión comercial. Responsabilidades Atención de llamadas entrantes Identificar motivos de cancelación o inconformidad Brindar soluciones y beneficios al cliente Manejo de objeciones básicas Fidelización y seguimiento de servicio Atención general y aclaración de dudas Requisitos Bachillerato concluido (tira de materias, historial académico o certificado) 10 meses a 1 año reciente en: Atención a clientes con venta cruzada (Agente que sabe dar beneficios) Retención (Agente que sabe mencionar objeciones) Ventas telefónicas (Agente que impacta, sabe convencer y fidelizar) Bachillerato trunco únicamente aplica para campañas de ventas (valoración directa con reclutamiento). Ofrecemos Salario integrado mensual: $8,506 Sueldo base: $7,089 Bono mensual: $1,417 Capacitación pagada desde el primer día Prestaciones de ley Oportunidad de crecimiento interno Apoyo de transporte Bono por referidos Seguro de vida Bonos mensuales y trimestrales Medio tiempo estable Sobre Konecta México Konecta es una compañía internacional especializada en experiencia del cliente y servicios de Contact Center, con presencia global y expansión constante en México, ofreciendo soluciones de atención, soporte y fidelización para diferentes industrias. Trabajamos bajo una cultura enfocada en colaboración, desarrollo profesional y calidad en el servicio. Postulación Opción 1: Postúlate directamente por Pandapé. Un Analista de Reclutamiento se comunicará contigo. Opción 2: Envía tu CV con la palabra RDS vía WhatsApp al 55 12 00 70 84 Lic. Patricia Cruz Reclutamiento Konecta México Opción 3: Acude directamente a entrevista: 10:00 am a 5:00 pm Pregunta por Lic. Patricia Cruz

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• años de experiencia
• Edad: entre 20 y 50 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Konecta México

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los cola...

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.

Salarios