Agente telefónico Atención a clientes - Vía chat

Descripción de la oferta

¿Te apasiona la comunicación digital y odias las llamadas en frío? buscamos personas con excelente ortografía, agilidad mental y una actitud de servicio excepcional para conectar con nuestros clientes principalmente a través de canales escritos.

Lo que hace especial a esta vacante:

* Enfoque Digital: El 90% de tu día será resolver dudas vía Chat y Correo Electrónico.

* Cero Llamadas de Salida: Aquí no vendemos ni perseguimos a nadie. Solo recibes interacciones de clientes que ya nos contactaron (10% llamadas de entrada).

Tus principales retos:

Dominio del Chat: Gestionar múltiples conversaciones simultáneas brindando respuestas rápidas, precisas y con una ortografía impecable.

Gestión de Tickets: Dar seguimiento a correos electrónicos asegurando que ningún cliente se quede con dudas.

Soporte Humano: Atender llamadas de entrada de manera empática para resolver situaciones que requieran una voz amiga.

Resolución Creativa: Utilizar nuestras herramientas internas para encontrar la mejor solución a cada caso.

¿Qué te ofrecemos?

Sueldo base: $8500 brutos mensuales. (pagos quincenales).
Prestaciones de Ley.
Bono por permanencia.
Bono por referido.
Capacitación pagada.
Crecimiento real.
Ambiente genial: Equipos jóvenes, cultura de respeto y aprendizaje continuo.

¡Postúlate ahora!
Si prefieres el teclado antes que el auricular y te motiva ayudar a los demás, ¡queremos conocerte!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación secundaria
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care

23 de febrero (actualizada)

Acerca de Smart Jobs

Somos una empresa 100% mexicana con una década de experiencia en la gestión y administración del talento humano. Nos especializamos en brindar servicios integrales de Recursos Humanos, incluyendo consultoría, administración de personal, maquila de nómina, así como reclutamiento y selección de personal. Nuestra misión es potenciar el valor primordial de cada organización: EL TALENTO HUMANO.

Estamos comprometidos con la responsabilidad social y ética, ofreciendo soluciones personalizada...

Somos una empresa 100% mexicana con una década de experiencia en la gestión y administración del talento humano. Nos especializamos en brindar servicios integrales de Recursos Humanos, incluyendo consultoría, administración de personal, maquila de nómina, así como reclutamiento y selección de personal. Nuestra misión es potenciar el valor primordial de cada organización: EL TALENTO HUMANO.

Estamos comprometidos con la responsabilidad social y ética, ofreciendo soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente. Contamos con un equipo altamente capacitado y tenaz, que se dedica a garantizar la excelencia en el servicio, contribuyendo al éxito de nuestros socios comerciales a través de productos y operaciones de primera calidad.

En SMART JOBS, abarcamos todos los ángulos de los Recursos Humanos, siempre enfocados en maximizar el potencial de las personas y organizaciones con las que trabajamos.

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