Trainee de atención al cliente - Sin experiencia
CALZADO SIRO - Iztapalapa, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Somos BUBBLE GUMMERS nos dedicamos a la fabricación de calzado de la mas alta calidad
Estamos en búsqueda de TRAINEE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Objetivo:
Brindar soporte continuo en la atención, seguimiento y resolución de requerimientos de clientes (tanto mayoristas como cliente final de e-commerce), asegurando una experiencia de servicio ágil, empática y eficiente que mantenga la fidelidad con la marca.
Funciones:
- Atención multicanal: Responder dudas, quejas y aclaraciones de clientes a través de teléfono, correo electrónico, chat o redes sociales.
- Seguimiento de pedidos: Monitorear el estatus de las entregas y coordinarse con el área de logística para resolver incidencias con las paqueterías.
- Gestión de devoluciones y cambios: Apoyar en el proceso de logística inversa (cambios de talla, defectos de fábrica, reembolsos) de acuerdo con las políticas de la empresa.
- Registro de datos: Alimentar y mantener actualizada la base de datos o CRM con los reportes e incidencias de los clientes para identificar áreas de mejora.
Requisitos:
- Recién egresados de Lic. en Relaciones Comerciales, Administración, Negocios Internacionales o carreras afines con INTERES EN DESARROLLARSE EN EL AREA COMERCIAL
- Excel intermedio
Ofrecemos:
-Sueldo LIBRE de $10,000 mensuales
-Pago QUINCENAL
-Prestaciones de ley desde el primer dia
-Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- años de experiencia
- Edad: entre 21 y 25 años
Palabras clave: aprendiz, apprentice, internship, traine, care, costumer, cliente
Hace 2 horas (actualizada)
Acerca de CALZADO SIRO
BUBBLE GUMMERS
Somos una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de calzado infantil de la más alta calidad, nos ubicamos en Iztapalapa, CDMX a un costado de metro atlalilco.
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