Técnico Mesa de soporte Bilingüe

Descripción de la oferta

Importante empresa de tecnología solicita; TECNICO DE MESA DE SOPORTE Brindar soporte técnico a clientes por los diferentes canales de entrada (Teléfono, chat, correo electrónico), mediante el registro, clasificación y seguimiento de tickets. PERFIL DEL PUESTO: Escolaridad: Bachillerato, técnico, trunco o pasante de las carreras de comunicaciones, sistemas, informática, computación y/o afín. Experiencia: 1 año con experiencia en atención mesa de servicios Ingles Avanzado Experiencia en atención a cliente vía telefónica, chat, correo electrónico, manejo de herramientas de gestión de tickets, soporte a primer nivel con soporte remoto, manejo de sistemas operativos, gestión de correo electrónico, registro de incidentes, redes básico, deseables conocimientos y/o certificación en ITIL, orientado a la atención con calidad. Conocimientos: Sistemas Operativos, equipo de cómputo, básicos de aplicaciones Microsoft, Office, Correo electrónico, registro de incidentes. Software de conexión remota, Redes básico. Deseables conocimientos de ITIL ¿QUE OFRECEMOS? Sueldo base neto al mes Prestaciones de Ley De lunes a viernes UNA VEZ AL MES SE TRABAJA EN FIN DE SEMANA Horario rotativo Prestaciones de ley 100% presencial en SANTA FE

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte

Ayer (actualizada)

Acerca de Grupo ONO

Grupo Ono, líder en soluciones de Capital Humano, cuenta con más de 25 años de experiencia dedicados al desarrollo e implementación de servicios especializados en Maquila de Nómina, Gestión de Recursos Humanos, Reclutamiento y Selección de Personal, Servicios Especializados REPSE, así como Renta de Software de Nómina. Nuestro compromiso radica en optimizar los procesos de RRHH de nuestros clientes, posicionándonos como pioneros en el país.

Salarios