Supervisores de Call center sin experiencia / Atención al cliente
Importante empresa del sector - Monterrey, Nuevo León
Descripción de la oferta
¡Súmate a nuestro equipo como Supervisor de Operaciones en Pentafon Monterrey!
¿Te apasiona el servicio al cliente? En Pentafon, buscamos un Supervisor de Operaciones para liderar nuestro equipo de Contact Center y asegurar una experiencia excepcional a nuestros clientes.
¿Qué harás?
·Liderar con impacto: Gestionar un equipo de asesores, distribuyendo cargas de trabajo y resolviendo conflictos.
·Optimizar procesos: Monitorear el desempeño del equipo, identificar áreas de mejora y establecer metas.
·Desarrollar talento: Brindar retroalimentación constante y diseñar planes de capacitación para el crecimiento profesional de tu equipo.
·Garantizar la satisfacción del cliente: Asegurar que cada interacción sea una oportunidad para superar las expectativas.
¿Qué buscamos?
·Bachillerato concluido
·3 meses de experiencia como supervisor en Contact Center.
·Dominio de métricas y herramientas de gestión de performance.
·Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
·Orientación a resultados y pasión por el desarrollo de equipos.
·Disponibilidad de tiempo
·Jornada de Lunes a Sábado (09am – 06pm)
¿Qué ofrecemos?
·Sueldo base competitivo: $9,500 netos mensuales + bono de productividad de $1,000
·Prestaciones de ley.
·Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder en el sector.
·Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Zona de labores:
·Monterrey Centro, Nuevo León
·Metros cercanos: Padre Mier y General Ignacio Zaragoza
Frente a la macro plaza
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, costumer, cliente
Hace 11 horas (actualizada)
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