Supervisora(or) de Operaciones Call Center

Descripción de la oferta

¡Buscamos tu talento, únete a la familia Eficases! Solicitamos Supervisión de Operaciones con experiencia en el giro de Call Center. Funciones del puesto: Supervisar la gestión realizada por el personal telefónico asignado al equipo, realizar el manejo de incidencias, elaboración de reportería y dar seguimiento constante a la mejora de la operación. Nuestra oferta: Salario mensual: $10,000 a $11,000 Bono trimestral: Acumulado del 40% del salario (aprox. $12,000) Prestaciones: De ley desde el primer día Beneficios extra: Seguro de vida y club de beneficios Horarios y ubicación: Jornada: Lunes a viernes de 12:00 a 20:00 hrs. Fin de semana: Sábado o domingo de 08:00 a 14:00 hrs. (con descanso rolado). Zona de trabajo: Col. Del Valle, cerca de Parque Hundido. Requisitos: Formación: Licenciatura en áreas económico-administrativa, psicología o afín con título y cédula (documentos obligatorios). Experiencia: Mínimo 1 año en la supervisión de operaciones en Call Center (puede ser en campañas de ventas, ATC, cobranza, retención, etc.). Habilidades: Liderazgo de equipos y enfoque en resultados. En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia

Palabras clave: operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de Eficasia

En EFICASIA nuestros colaboradores tienen la oportunidad de
aprender y desarrollarse bajo una cultura de respeto, confianza
y éxito.
Nuestra capacitación está orientada a desarrollar habilidades
como el trabajo en equipo, servicio al cliente, liderazgo y
comunicación.
Impulsamos a nuestros colaboradores a crecer profesional y
personalmente. Todas nuestras vacantes son publicadas en los
medios de comunicación interna y los colaboradores pueden
aplicar ...

En EFICASIA nuestros colaboradores tienen la oportunidad de
aprender y desarrollarse bajo una cultura de respeto, confianza
y éxito.
Nuestra capacitación está orientada a desarrollar habilidades
como el trabajo en equipo, servicio al cliente, liderazgo y
comunicación.
Impulsamos a nuestros colaboradores a crecer profesional y
personalmente. Todas nuestras vacantes son publicadas en los
medios de comunicación interna y los colaboradores pueden
aplicar a través de un proceso de selección transparente.
Contamos con un área de Clima y Cultura en la que
nuestras especialistas buscan mantener la permanencia de los
colaboradores.
Trabajamos continuamente

Salarios