Supervisor de Operaciones ATC Vespertino

Descripción de la oferta

Supervisor de Operaciones ATC Empresa líder en telecomunicaciones esta en búsqueda de Supervisor de Operaciones para dar seguimiento a los procesos de Atención a cliente en toda la republica por medios digitales, sitios webs y chat . Requisitos: Atención a clientes (chat) Conocimiento en KPIs (NPS, Adherencia, TMO, Ausentismo, Calidad ) Seguimiento a portabilidades Actualización de datos Seguimiento de llamadas telefónicas Conocimiento en Excel Básico Dinámico Proactivo Habilidad de liderazgo Ofrecemos: Sueldo bases $10,500.00 Vales de despensa $650 pesos mensuales Prestaciones de ley Fondo de ahorro Seguro de vida Descuentos en marcas que trabajan con nosotros Oportunidades de seguir estudiando Zona a laborar: Iztacalco Horario: Lunes a domingo de 1:00 p.m. a 8:00 p.m., Sábados de 8:00 a 6:00 ¿Te identificas con este perfil? Postúlate ahora mismo a través de este portal adjuntando tu CV o enviando tu cv al numero 5512013635 con Eduardo Robles ¡Estamos ansiosos por conocerte! Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de Virus de Inmunodeficiencia Humana

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de Konecta México

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los cola...

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.

Salarios