Soporte tecnico y atencion al cliente - Ingenieria en sistemas computacionales

Descripción de la oferta

Conexiones:
Conexión a formularios ( WhatsApp, correo, QRs, etc).
Monitoreo de conexiones.
Junta con clientes para vinculación de cuenta (Meta Business).
Zapier.
Make.
Gupshop
Parseur
Twilio
Integraciones:
Integraciones a CRM de clientes por API setup o Zapier
Monitoreo de integraciones.
Actualizaciones, ajustes o modificaciones a integraciones cuando el cliente lo solicite.
Soporte:
Juntas con clientes para atender dudas (conexiones o dudas generales).
Soporte WhatsApp.
Soporte a tickets.
Creación de campañas.
Modificación de asignaciones.
Carga manual de leads (bases de los clientes).
Guiar a clientes por WhatsApp y tickets en el uso de la plataforma.
Capacitaciones/creación de material interno/documentación:
Crear material para capacitación del equipo.
Creación de material interno.
Clientes con/sin CRM.
Procesos (conexiones, integraciones, etc).
Reportes de conexiones.
Minutas de juntas.
WABAS
Creación de Templates para WABAS
Conmutadores
Control de números de teléfonos de clientes
Configurar WABAS
Cambio de nombres de productos, campañas y canales

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 35 años
• Conocimientos: Api, Aplicaciones, Crm, Integración con crm, Monitoreo, Soporte técnico, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, care, costumer, cliente, engeneering, ingenieria, system

Hace más de 30 días

Acerca de DRAPI STECH