Soporte Técnico CRM Bilingüe - Operaciones Internacionales

Descripción de la oferta

Soporte Técnico CRM – Operaciones Internacionales
Soluciones digitales para retail en Estados Unidos y Canadá.

Forma parte de un equipo que opera procesos especializados de tagging para cadenas departamentales en Norteamérica. Buscamos profesionales que disfruten resolver incidencias técnicas, trabajar con flujos digitales y mantener un servicio eficiente y organizado mediante plataformas CRM de alto nivel.

Soporte Técnico con dominio de Salesforce e inglés avanzado C1.

Actividades:

• Dar seguimiento y resolución a incidencias técnicas relacionadas con tagging para tiendas en Estados Unidos y Canadá.
• Operar y actualizar información dentro del CRM Salesforce garantizando registros precisos.
• Analizar reportes y documentar hallazgos para proponer mejoras operativas.
• Comunicación constante en inglés con equipos remotos para asegurar la continuidad del servicio.

Beneficios:

• Sueldo entre $17,000 y $19,000 mensuales considerando bonos.
• Horario de lunes a domingo, con dos días de descanso rolados en la semana.
• Capacitación continua en herramientas digitales y plataformas CRM.
• Estabilidad laboral y ambiente colaborativo.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
• Dominio de Salesforce.
• Inglés avanzado C1 (comprensión, lectura y comunicación).
• Habilidad analítica y atención al detalle.

Ubicación: Zona corporativa en Miguel Hidalgo, CDMX, cercana a líneas de transporte público.

Impulsa tus habilidades en un entorno especializado en soluciones digitales para el retail norteamericano.

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, operations, operaciones

Hace 3 días (actualizada)