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Descripción de la oferta
Crear Cuentas de Usuario: Registrar y configurar nuevas cuentas para clientes.
Configurar Equipos GPS: Sincronizar dispositivos GPS con la plataforma de monitoreo.
Asistir a Técnicos en Instalación: Proporcionar soporte durante la instalación de dispositivos.
Dar Soporte a Usuarios Finales: Ayudar a los usuarios con el uso de la plataforma GPS.
Solucionar Problemas Técnicos: Diagnosticar y resolver problemas relacionados con dispositivos GPS y la plataforma.
Responder Chat y Consultas: Atender y resolver dudas de los clientes a través de chat en línea.
Monitoreo y Seguimiento: Hacer seguimiento de casos hasta su resolución.
Capacitar a Usuarios: Ofrecer formación sobre el uso de la plataforma GPS.
Documentar Incidencias: Registrar detalles de problemas y soluciones.
Actualizar Conocimientos Técnicos: Mantenerse al día con las actualizaciones y mejoras de la plataforma y dispositivos.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 22 y 40 años
- Conocimientos: CRM, Soporte al cliente, Administración de sistemas
- Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Ayer (actualizada)
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Acerca de Ronu
Somos un grupo de empresas líderes en la prestación de servicios tecnológicos y de innovación en eventos. Nos especializamos en la creación de experiencias interactivas y soluciones personalizadas que integran tecnología avanzada para transformar eventos y proyectos en momentos inolvidables.
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