Soporte en sitio - Implant
GVI Security Solutions Mexico - Coyoacán, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
GVI SECURITY SOLUTIONS MEXICO es una empresa líder en soluciones de seguridad y tecnología en México, comprometida con la innovación y la excelencia en el servicio. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal. Ubicación: Ciudad de México.
Requisitos del puesto
Estudios mínimos de Universitario sin título en el área de sistemas computacionales o afines.
Experiencia previa en soporte técnico y trato con el cliente.
Trabajo bajo presión.
Buena actitud y servicio.
Conocimientos básicos de inglés.
Responsabilidades del puesto
Brindar soporte técnico a los usuarios internos en el área de sistemas computacionales.
Mantener y actualizar la infraestructura tecnológica de la empresa.
Atención de primer nivel ante las dudas y requerimientos de la operación
Entregar reportes ejecutivos diarios
Consultas a bases de datos
Resolver problemas a nivel software
Capacitar y dar seguimiento al personal de operación
Atencion a tickets
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- Menos de 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 31 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word, SQL Server
Palabras clave: apoyo, support, soporte
15 de abril
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Acerca de GVI Security Solutions Mexico
Estamos en busca de la persona ideal para dar soporte en sitio a importante cliente bancario, dando atención inmediata, ayudar a los usuarios finales a resolver dudas del manejo de herramientas de monitoreo y dar seguimiento al buen funcionamiento de la plataforma.
Responsabilidades
Atención de primer nivel ante las dudas y requerimientos de la operación
Entregar reportes ejecutivos diarios
Consultas a bases de datos
Resolver problemas a nivel software<...
Estamos en busca de la persona ideal para dar soporte en sitio a importante cliente bancario, dando atención inmediata, ayudar a los usuarios finales a resolver dudas del manejo de herramientas de monitoreo y dar seguimiento al buen funcionamiento de la plataforma.
Responsabilidades
Atención de primer nivel ante las dudas y requerimientos de la operación
Entregar reportes ejecutivos diarios
Consultas a bases de datos
Resolver problemas a nivel software
Capacitar y dar seguimiento al personal de operación
Atender reportes por medio de tickets
Cualidades
Sentido de responsabilidad
Puntual
Trabajar bajo presión
Conocimientos deseables
Manejo de bases de datos
Tablas dinámicas en Excel
Conocimientos en alarmas y CCTV
Conocimientos de redes
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