Soporte en sitio - Ciudad de México

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo !
Somos una empresa líder en servicios de TI con más de 35 años de experiencia impulsando la continuidad de negocio de nuestros clientes. Actualmente, buscamos un Ingeniero de Soporte en Sitio altamente proactivo y detallista para integrarse a una de nuestras cuentas clave en La Ciudad de México.

Ubicación y Esquema de Trabajo
Zona: Ciudad de México
Modalidad: 100% Presencial.
Horarios: Disponibilidad para rol de turnos (7:00 am a 4:00 pm y 10:00 am a 7:00 pm). de lunes a viernes con disponibilidad ocasional en fin de semana y fuera de horarios

¿Cuál será tu misión?
Asegurar la operatividad tecnológica de los usuarios finales VIP , brindando soporte técnico de alta calidad a hardware, software y red, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs).



Tus principales retos:
Soporte Técnico: Resolución de incidentes y requerimientos de PC, Laptops, impresoras y telefonía.
Mantenimiento: Ejecución de programas preventivos (limpieza, cambio de pasta térmica, integridad de antivirus).
Gestión de Inventarios: Control riguroso de activos, registros de entradas/salidas y actualización de responsivas.
Infraestructura: Soporte a servidores Windows, administración de Microsoft 365, Active Directory y configuración de VPNs.

Requisitos Técnicos (Hard Skills):
Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones y Redes o afín.
Experiencia: Mínimo 5 años en soporte técnico de TI.
Sistemas Operativos: Dominio de Windows 11 y Windows Server.
Redes: Conocimiento sólido en modelo OSI, TCP-IP, DNS y cableado estructurado.
Herramientas: Gestión de tickets, virtualización (VMware, Hyper-V) y Microsoft O365.
Inglés: Nivel A1 - A2 (Básico - Funcional).
Indispensable manejo de Active directory
Deseables (Plus):
Certificación ITIL V4, CCNA o Azure Administrator.
Conocimientos en Linux y PowerShell.

Competencias Blandas:
Enfoque al cliente: Capacidad para ganar la confianza y respeto de los usuarios.
Calma bajo presión: Mantener el control en situaciones críticas o inesperadas.
Acción orientada: Disfrutar del trabajo arduo y los retos constantes.

¿Qué ofrecemos?
Integrarte a una empresa con sólida trayectoria y valores profesionales.
Prestaciones de ley
Bono trimestral basado en objetivos.
Apoyo de gasolina
Oportunidades de crecimiento y capacitación continua a través de nuestra plataforma interna

Beneficios:
Sueldo base + Prestaciones de ley
Bono trimestral de acuerdo a objetivos Apoyo de gasolina

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• años de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, cdmx, df

Hace 21 horas (actualizada)

Acerca de icorp

Empresa mexicana dedicada a proveer soluciones de Tecnologías de Información a organizaciones comerciales, industriales y gubernamentales , estableciendo relaciones a largo plazo con nuestros clientes y proveedores.

Salarios