soporte en quiosco - Gestión de reportes y solicitudes

Importante empresa del sector - Guadalajara, Jalisco

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Estamos en búsqueda de talento con excelente actitud de servicio y gusto por la atención directa al cliente para integrarse a un equipo de soporte en telefonía dentro de tienda física.

Si te interesa trabajar en un entorno dinámico, brindar soluciones a clientes y formar parte de una operación enfocada en la experiencia del usuario, esta oportunidad es para ti.

Puesto
Asesor de Atención al Cliente – Soporte en Telefonía
Atención presencial en quiosco dentro de tienda.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Brindar atención presencial a clientes, ofreciendo asesoría y solución a dudas relacionadas con telefonía.
• Gestionar incidencias, solicitudes y reportes de manera oportuna.
• Registrar y dar seguimiento a casos en sistema.
• Garantizar una experiencia positiva para el cliente durante su visita.
• Cumplir con los lineamientos y estándares de servicio establecidos.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido y comprobable.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes presencial (face to face) o soporte técnico.
• Excelente actitud de servicio y facilidad de comunicación.
• No haber laborado previamente en Walmart (no reingresos).

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual de $12,000
• Bono por productividad de $2,000
• Capacitación inicial de 1 semana 100% pagada
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Excelente ambiente laboral
• Oportunidad de estabilidad y desarrollo dentro de la operación

Horario

Jornada de lunes a domingo de 11:00 a.m. a 7:00 p.m.
Descanso rolado entre semana.

Si te interesa formar parte de un equipo enfocado en brindar soluciones y mejorar la experiencia de los clientes en tienda, esta es tu oportunidad.

Postúlate y comienza tu proceso de selección.

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.