Service Desk - Atm Cajero Automatico Tickets

Descripción de la oferta

Analista de Seguimiento de Servicios (ATM) Zona de trabajo: Insurgentes Cuicuilco, Coyoacan ¿Qué actividades realizarás? Gestión de servicios (Service Desk) Monitor de cajeros Coordinar actividades para la solución de incidencias Gestión de los tickets de servicios de cajeros ATM Coordinación de los tickets de servicios de cajeros ATM Documentación de los tickets de servicios de cajeros ATM Retroalimentación del servicio a través de correo electrónico / Canales de teams con las marcas (Feedback) Gestión de equipos de autoservicio (caja automática /cajero automático) Documentación de los tickets de servicios de cajeros ATM Asegurarse de la funcionalidad de los equipos (Maquina en servicio) Responsable del seguimiento con los proveedores Requisitos Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería afin (trunco o concluida) 1 año minimo de experiencia en puesto similar (Service Desk bancario o ATM) Paquetería Office Sistemas de monitoreo de cajero Sistemas de gestión de tickets Conocimiento de componentes de cajero ServiceNow Remedy Aptra Vynamic View Redes (TCP/IP, enlaces, VPN) SLAs ¿Qué ofrecemos? Sueldo base $20, 000 brutos mensuales Prestaciones de Ley Herramienta de trabajo Horario: Lunes a Domingo (1 descanso rolado entre semana) Turnos rotativos 8:00 a.m. - 4:00 p.m. 9:00 a.m. - 6:00 p.m. 1:00 p.m. - 9:00 p.m.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia
• Edad: entre 20 y 40 años

Palabras clave: servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor, cashier, cajero

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Nach

Consultoría conformada por un equipo altamente capacitado en materia de Capital Humano, con mas de 10 años de experiencia apoyando a las organizaciones en la definición de estrategias innovadoras, implementación y alineamiento de sus procesos y empleados.
Con pleno conocimiento de la importancia del factor humano dentro de las empresas, hemos desarrollado estrategias que permiten generar ahorros considerables, ofreciéndoles la oportunidad de posicionarse con efectividad, sin descuidar el i...

Consultoría conformada por un equipo altamente capacitado en materia de Capital Humano, con mas de 10 años de experiencia apoyando a las organizaciones en la definición de estrategias innovadoras, implementación y alineamiento de sus procesos y empleados.
Con pleno conocimiento de la importancia del factor humano dentro de las empresas, hemos desarrollado estrategias que permiten generar ahorros considerables, ofreciéndoles la oportunidad de posicionarse con efectividad, sin descuidar el ingreso de sus trabajadores, empleados, directivos y asociados, aportando la tranquilidad laboral y el crecimiento deseados.
Prueba de ello son las empresas y trabajadores que ya se encuentran operando con Grupo Nach que forman parte de nuestro portafolio de clientes y que ha logrado que hoy por hoy nuestra empresa sea el líder en el mercado de la Administración del Capital Humano.

Salarios