Retenciones/Call Center Totalplay

Descripción de la oferta

Únete a una empresa líder en telecomunicaciones y forma parte de un equipo que marca la diferencia. ¿Te apasiona ayudar a las personas, tienes facilidad de palabra y te gustan los retos? En Totalplay estamos buscando Ejecutivos de Retenciones con actitud positiva, enfoque en resultados y habilidades de negociación para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. ¿Cuál será tu misión? Serás el/la responsable de retener a nuestros clientes, entendiendo sus necesidades, resolviendo inconformidades y ofreciendo soluciones personalizadas que fortalezcan su lealtad con la marca. ¿Qué harás en el día a día? Atender llamadas de clientes que desean cancelar el servicio Identificar motivos de baja y ofrecer alternativas efectivas Brindar atención clara, empática y profesional Cumplir objetivos de retención y calidad en la llamada ¿Qué buscamos en ti? Experiencia en call center (preferente en retenciones, cobranza o ventas) Bachillerato concluido (INDISPENSABLE Y COMPROBABLE) Excelente comunicación y habilidad para negociar Manejo básico de computadora Enfoque a resultados y actitud de servicio ¿Qué te ofrecemos? Sueldo de $9,450 brutos mensuales Bono por permanencia o graduación $2,000 Capacitación pagada Prestaciones de ley (seguro social, vacaciones, aguinaldo, seguro de vida) Comisiones NO topadas Oportunidad de crecimiento Postúlate ahora y transforma cada llamada en una oportunidad. Ubicación: Col. Narvarte, Benito Juárez, CDMX Modalidad: Presencial Horario: Medio tiempo Si te interesa y cumples con los requisitos postúlate por este medio o manda tu CV actualizado al 56 32t 38? 13 92!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• años de experiencia

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Grupo Salinas

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y ada...

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.

Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.

Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.

Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.

Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte

Salarios