Representante de Servicio al Cliente Bilingüe – Español Ingles

Descripción de la oferta

Representante de Servicio al Cliente Bilingüe – Español-Inglés

Últimas noticias: TTEC obtuvo el reconocimiento “Best Workplaces 2024” de CompuTrabajo, líder en empleo en México.

Bono de $15,000 si eres contratado en nuestra campaña Premium para laborar en la oficina de Ciudad de México.*
$5,000 pesos al graduarse de entrenamiento (5 semanas) y Nesting (4 semanas), al final de las primeras 9 semanas y con un requerimiento mínimo de 95% de asistencia durante esas 9 semanas.
$5,000 pesos al haber completado un total de 16 semanas (7 semanas adicionales a las primeras 9), con un requerimiento mínimo de 92% de asistencia durante esas 7 semanas.
$5,000 pesos al completar 4 semanas en producción (después de completar las primeras 16 semanas), con un requerimiento mínimo de 92% de asistencia durante esas 4 semanas,
*Requiere el más alto nivel de inglés escrito y hablado. Cantidad antes de impuestos.

Se la chispa que ilumine los días e impulsa tu carrera con la galardonada experiencia laboral de TTEC. Como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe – Español-Inglés trabajando en la Ciudad de México, serás parte de traer humanidad a los negocios. #experienciaTTEC

Lo que estarás haciendo
¿Te apasiona ayudar a los demás y darles tranquilidad? Ya sea para obtener respuestas rápidamente para los clientes, consultar productos con detalle o resolver sus problemas con una sonrisa, tú marcarás la diferencia entre una experiencia del cliente promedio o una excepcional.

Durante un día típico, tú
• Responder a las comunicaciones entrantes de los clientes
• Realizar investigaciones y proporcionar respuestas a los clientes para resolver sus problemas

Lo que aportas al puesto
• Inglés y español avanzado tanto escrito como hablado
• Disponibilidad para trabajar en cualquier turno, incluidas las noches y los fines de semana
• Capacidad para navegar a través de varias aplicaciones web simultáneamente (multitarea)
• Competencia en el uso de Microsoft Windows
• Vivir en la ciudad de México o sus alrededores, eso es perfecto

Lo que puedes esperar
• Apoyar tu carrera y desarrollo profesional
• Una cultura inclusiva y una organización con mentalidad comunitaria donde se fomenta la retribución
• Un equipo global de curiosos aprendices de por vida guiados por los valores de nuestra empresa
• Salario base de hasta 17,000 MXN más la oportunidad de obtener bonos por desempeño y sí, todos los beneficios que esperarías y tal vez algunos que te sorprenderían gratamente

Un poco más sobre tu puesto
Estamos comprometidos a garantizar que tenga las habilidades y el apoyo para tener éxito en tu función a lo largo de tu carrera. Desde tu primer día de capacitación, a través de la participación y el entrenamiento individualizados habilitados en cámaras web, hasta miles de cursos gratuitos para respaldar el crecimiento de tu carrera donde sea que ésta te lleve. Y sabemos que traes contigo el único ingrediente necesario que no se puede enseñar: una naturaleza afectuosa y solidaria que brillará a medida que ayude a los clientes. Nuestra comunidad TTEC está presente para ti, como una familia global dinámica.

Reportarás al Líder del Equipo. Contribuirás al éxito de la experiencia del cliente y al éxito general del equipo.

Sobre TTEC
Nuestro negocio consiste en hacer felices a los clientes. Eso es todo lo que hacemos. Desde 1982, hemos ayudado a las empresas a crear experiencias de clientes comprometidas, complacidas y rentables impulsadas por nuestra combinación de humanidad y tecnología. En nombre de muchas de las marcas icónicas, disruptivas y líderes en el mundo, hablamos, enviamos mensajes, mensajes de texto y chats de video con millones de clientes todos los días. Estas excepcionales experiencias de cliente comienzan contigo.

TTEC se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, en donde todos los aspirantes calificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad o condición de veterano protegido. TTEC adopta y se compromete a construir una fuerza laboral diversa e inclusiva que respete y empodere las culturas y perspectivas dentro de nuestros equipos globales. Nuestro objetivo es reflejar las comunidades a las que servimos, no solo brindando un servicio y tecnología increíbles, sino también humanidad. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados se sientan valorados, que pertenecen y cómodos siendo auténticos en el trabajo. Como empresa global, sabemos que la diversidad es nuestra fortaleza porque nos permite ver las cosas desde diferentes puntos de vista y que tú aportes valor de una manera única.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de TTEC

At TTEC , you can enjoy a fast-paced career that offers exciting professional development and career growth opportunities. Our dynamic and inclusive culture is based on a set of values that guide our relationships with clients, their customers, and each other. Founded in 1982 and with 50,000 employees operating across six continents, we use a blend of technology and humanity to help clients provide a great experience to their customers, build customer loyalty, and grow their business. Together, ...

At TTEC , you can enjoy a fast-paced career that offers exciting professional development and career growth opportunities. Our dynamic and inclusive culture is based on a set of values that guide our relationships with clients, their customers, and each other. Founded in 1982 and with 50,000 employees operating across six continents, we use a blend of technology and humanity to help clients provide a great experience to their customers, build customer loyalty, and grow their business. Together, our two divisions (TTEC Digital and TTEC Engage) help brands make every interaction they have with a customer—whether it’s face-to-face, online, over the phone, on social media, or via a mobile app—simple, personal and exceptional! Join us and take your career amazing places along the way!

Salarios