Representante de Atención

Descripción de la oferta

Representante de Atención – Polanco (Prestaciones Completas)

Lugar de trabajo: Polanco, CDMX
Tipo de puesto: Tiempo completo
Área: Servicio al Cliente / Atención Bancaria

Descripción de la vacante

Importante institución bancaria busca un(a) Representante de Atención para brindar soporte, orientación y solución de dudas a los usuarios del banco en sucursal ubicada en Polanco.
El puesto se enfoca en servicio al cliente, apoyo operativo y seguimiento de solicitudes, con un ambiente profesional y prestaciones completas desde el primer día.

Responsabilidades

Brindar atención directa a clientes y orientar en trámites, dudas y solicitudes bancarias.

Apoyar en aclaraciones, movimientos básicos y procesos operativos.

Asistir a los usuarios en el uso de banca digital, autoservicio y plataformas del banco.

Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes y darles seguimiento oportuno.

Mantener un servicio profesional, cordial y enfocado en la satisfacción del cliente.

Cumplir con normas internas, protocolos de seguridad y políticas de la institución.

Requisitos

Bachillerato concluido (preferente estudios superiores).

Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (bancario deseable).

Excelente comunicación, actitud de servicio y presentación profesional.

Manejo básico-intermedio de computadora y herramientas digitales.

Disponibilidad para horario bancario.

Vivir cerca de Polanco o contar con fácil traslado.

Competencias

Orientación al cliente

Empatía y escucha activa

Resolución de problemas

Organización y seguimiento

Comunicación efectiva

Ofrecemos

Sueldo base competitivo

Bono por desempeño (no ventas)

Prestaciones de ley completas desde el primer día

Prestaciones superiores con antigüedad

Contratación estable y desarrollo profesional

Capacitación inicial y continua

Ambiente laboral profesional y colaborativo

¿Cómo postularse?

Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado. Nuestro equipo de Recursos Humanos se pondrá en contacto contigo para avanzar en el proceso.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

22 de diciembre (actualizada)