Representante de ATC SWAT / 9 K + Bono 2 K / 3 A 11 PM

Descripción de la oferta

Campaña: SWAT
Título de Puesto: Servicio a clientes/Representante de atención a clientes SWAT

Análisis y solución de casos que pueden generar impacto económico y /o reputacional al Banco a través de distintos canales (llamadas, RRSS, correo) y dar solución al cliente en el menor tiempo posible, conservando y sanando la relación Cliente-Banco, sin perder de vista los intereses del Banco.

Funciones Administrativas:
* Gestión de inventario de quejas y casos SWAT.
* Atención y seguimiento a correos.
Funciones Operativas:
* Resolución de casos con posible impacto reputacional.
* Resolución de los casos de Prevención de Fraudes y Aclaraciones con los diferentes aplicativos que disponemos (ALNOVA-Sentinel-NRT-VCAS-OPM). Quebrantos.

Conocimientos
* Conocimiento en aclaraciones
* Excel básico

Requisitos:
- Edad: Indistinto
- Sexo: Indistinto
- Escolaridad: Bachillerato concluido y/o Licenciatura trunca
- Experiencia: 6 meses en Centro De Atención Telefónica instituciones financieras, seguimiento y análisis de casos relacionados con cuentas bancarias.
- Habilidades técnicas: Conocimiento y manejo de Office, habilidades matemáticas
- Horario laboral: Jornada de 8hrs
- Día de descanso: Se cuenta con 2 días rolados entre semana

Ofrecemos:
* Salario base $9,450
* Bono $2,000
* Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical) desde el primer día
* Prestaciones superiores (seguro de gastos médicos menores, y descuentos en hospitales, laboratorios, clínicas) desde el primer día.

Horario laboral: 15:00 23:00
Site: Relox (Metorbus Dr. Galvez)

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Ayer (actualizada)

Acerca de Grupo Nach

Consultoría conformada por un equipo altamente capacitado en materia de Capital Humano, con mas de 10 años de experiencia apoyando a las organizaciones en la definición de estrategias innovadoras, implementación y alineamiento de sus procesos y empleados.
Con pleno conocimiento de la importancia del factor humano dentro de las empresas, hemos desarrollado estrategias que permiten generar ahorros considerables, ofreciéndoles la oportunidad de posicionarse con efectividad, sin descuidar el i...

Consultoría conformada por un equipo altamente capacitado en materia de Capital Humano, con mas de 10 años de experiencia apoyando a las organizaciones en la definición de estrategias innovadoras, implementación y alineamiento de sus procesos y empleados.
Con pleno conocimiento de la importancia del factor humano dentro de las empresas, hemos desarrollado estrategias que permiten generar ahorros considerables, ofreciéndoles la oportunidad de posicionarse con efectividad, sin descuidar el ingreso de sus trabajadores, empleados, directivos y asociados, aportando la tranquilidad laboral y el crecimiento deseados.
Prueba de ello son las empresas y trabajadores que ya se encuentran operando con Grupo Nach que forman parte de nuestro portafolio de clientes y que ha logrado que hoy por hoy nuestra empresa sea el líder en el mercado de la Administración del Capital Humano.

Salarios