Recepcionista - experiencia en hoteleria

Descripción de la oferta

Recepción y atención al huésped, realizando funciones de check in, check out, manejo de reservaciones, control de información y apoyo general al área de recepción, cubriendo distintos turnos según necesidad operativa.

Responsabilidades principales
Atención profesional a huéspedes en mostrador y vía telefónica.
Realizar check in / check out conforme a los procesos del hotel.
Manejo de reservaciones, cambios y solicitudes especiales.
Brindar información general sobre servicios del hotel y la zona.
Control de llaves, bitácoras y registros diarios.
Cobros, cortes de caja y facturación básica.
Apoyar diferentes turnos (matutino, vespertino y nocturno).
Mantener una actitud de servicio, orden y cortesía.

Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atencion a clientes
Manejo de computadora.
Disponibilidad para rolar turnos y cubrir descansos.
Excelente presentación, trato amable y comunicación efectiva.
Actitud de servicio, responsabilidad y puntualidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 18 y 35 años
• Conocimientos: Microsoft word

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

Hace más de 30 días

Acerca de hotel plaza

empresa hotelera ubicada en el corazon de uruapan, tradicional que ofrece servicios de alojamiento, eventos y la degustacion de excelente platillos en sus dos centros de consumo