Recepcionista - Turno matutino

Descripción de la oferta

Recibir y dar la bienvenida a los pacientes de manera amable y respetuosa.
Brindar información clara sobre los servicios de fisioterapia, horarios, costos y promociones vigentes.
Atender llamadas telefónicas, mensajes y correos electrónicos de pacientes.
Resolver dudas básicas y canalizar situaciones especiales al área correspondiente.
Mantener una actitud empática y profesional en todo momento.
Apoyar en campañas de seguimiento a pacientes y recordatorios.
Colaborar en actividades administrativas que le sean asignadas por su jefe inmediato.
Sugerir mejoras en los procesos de atención al paciente.
Agendar, confirmar, reprogramar y cancelar citas de los pacientes.
Organizar la agenda de los fisioterapeutas de manera eficiente.
Dar seguimiento a pacientes que no se presentaron a su cita.
Recordar citas a los pacientes mediante llamadas o mensajes.
Registrar correctamente los datos de los pacientes en formatos establecidos.
Elaborar y resguardar expedientes físicos o digitales.
Llevar control de ingresos diarios y reportarlos al área administrativa.
Cumplir con las políticas internas y procedimientos de la clínica.
Manejar la información de los pacientes con absoluta confidencialidad.
Respetar normas de higiene, seguridad y trato al paciente.
Realizar cobro del servicio y facturación si es requerida.
Mantener limpia el área de trabajo y eliminación de basura.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 50 años
• Conocimientos: Comunicación, Proactividad, Herramientas digitales, Administración de atención al cliente, Atención al cliente
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

Hace 7 horas (actualizada)

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