Operador Telefónico/ Atención al cliente
Tu casa express - Ciudad de México DF, Miguel Hidalgo
Hace 16 horas
SIGNUFARMA SA DE CV - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
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Somos una importante empresa especializada en el ramo Farmacéutico, líder en Atención y Servicio al Paciente en búsqueda de talento
Requisitos del puesto
Bachillerato terminado y con certificado/Carrera trunca/Carrera técnica
Experiencia en Call Center / Plus venir del giro de Atención y Seguimiento a Pacientes
Conocimiento en manejo de BD y/o CRM.
Conocimiento de Excel nivel intermedio/avanzado.
Conocimientos básicos de sistemas de facturación.
Conocimiento en Manejo de sistemas de mensajerías (elaboración de guías y seguimientos).
Funciones
Verificar líneas telefónicas y buzón de voz.
Atención a pacientes para coordinar pruebas de laboratorio, venta de medicamentos y servicio del programa, apegándose a guion establecido.
Realizar registro de datos de pacientes en base de datos / CRM.
Elaboración de órdenes de pedido y guías para envíos por mensajería y distribución de entrega de productos.
Emitir facturas por venta de medicamento o gestión de servicios (sistema SAE).
Elaboración de reportes semanales y mensuales (Excel).
Comunicación con médicos, fuerza de ventas, personal de laboratorios.
Importante contar con buena ortografía y redacción
Facilidad de palabra para comunicación asertiva
Prestaciones y beneficios adicionales
Salario bruto mensual de $9,000.00
Vales de despensa.
Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas
Modalidad presencial
Descanso sábado y domingo.
No se rolan horarios ni descansos.
Zona a laborar a 15 minutos del metro Constituyentes.
Requerimientos
Palabras clave: operator, operario, operator, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, administrative, care
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de SIGNUFARMA SA DE CV
Somos una empresa dedicada a mejorar la salud y calidad de vida de los pacientes a través de nuestros programas de soporte y adherencia, generando estrategias innovadoras y utilizando plataformas de alta tecnología.
Evaluación general
4,0
64 Evaluaciones
39%
40%
13%
4%
4%
3.80
Ambiente de trabajo
3.59
Salario y prestaciones
3.23
Oportunidades de carrera
3.52
Director general
Líder de proyecto
Actual empleado Ciudad de México DF Octubre, 2019
Empresa de giro farmacéutico que permite el aprendizaje en el área, Fármacovigilancia, Información médica así como del área administrativa durante la elaboración de reportes, bases de datos, manuales y procedimientos.
Líder de proyectos
Actual empleado Ciudad de México DF Julio, 2020
La empresa me permitió crecimiento laboral
Lo mejor Crecimiento laboral
Recomienda trabajar aquí
Líder de proyecto
Antiguo empleado Estado de México Octubre, 2019
Es una empresa dedicada y comprometida a la salud del paciente
Lo mejor Tiene áreas de oportunidad
A mejorar El compromiso y lealtad de sus empleados
Recomienda trabajar aquí
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