Medico Dictaminador Call Center - Miguel Hidalgo (cuatro caminos, refineria)
NIETO VERA - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
MEDICO DICTAMINADOR CALL CENTER
Objetivo del Puesto:
Asesorar, dictaminar, programar, dar seguimiento, monitorear urgencias médicas de pacientes con la finalidad de brindar una atención oportuna y de alta calidad al paciente en ÁREAS DE SALUD (SERVICIOS INTEGRALES SEGURO)
FUNCIONES
Asesorar médicamente: Al paciente de manera telefonica
Dictaminar: Cirugías, eventos programados, urgencias médicas
Programar: Servicio de ambulancia, seguimiento y monitoreo del paciente
Emitir: Electrónicamente recetas estudios, etc.
Requisitos:
Educación: Licenciatura en Medicina (Cédula y título)
Experiencia: Deseable 1 año Call Center, aseguradoras o asistenciadoras
Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades verbales y de escucha activa.
Manejo de Tecnología: Conocimientos básicos de informática y uso de sistemas de gestión.
Manejo de conflictos : Llamadas criticas , dar asesoramiento correcto, sentido de urgencia.
Competencias:
Inteligencia emocional: Capacidad de mostrar tacto y sensibilidad al paciente
Atención al detalle: Indagar y verificar historial del paciente (alergias, diferencias fisiológicas, costumbres culturales etc.)
Toma de decisiones: Administrar y supervisar planes de tratamiento de los pacientes, además de explicárselos
Comunicación: Organización, gestión, escucha activa, empatía, resolución de conflictos, capacidad de evaluar de manera profesional y explicar el mejor curso de acción.
Orientación al Cliente: Compromiso con la atención al paciente de manera efectiva
Empatía: Capacidad para conectar con las necesidades del paciente
Resolución de Problemas: Habilidad para identificar diagnóstico y ofrecer soluciones efectivas.
Adaptabilidad: Flexibilidad para ajustarse a cambios en procedimientos y políticas.
Se ofrece:
1. Sueldo base: 13,000 pesos libres nominales
2. Bono de Productividad (hasta 3,000 mensual)
3. Prestaciones de ley
4. Descanso 1 día a la semana fijo
ZONA DE TRABAJO: ENTRE METRO REFINERIA Y METRO TOREO
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años
Palabras clave: doctor, facultativo, medico, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 3 días
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Acerca de NIETO VERA
SOMOS UNA EMPRESA LÍDER QUE SE DEDICA AL COMERCIO AL POR MAYOR DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS A NIVEL NACIONAL RECONOCIDOS POR NUESTRA EFICACIA Y EFICIENCIA, GESTIÓN y ADMINISTRACIÓN DE LAS EMPRESAS DEL GRUPO.
Salarios
Coordinador/a
Media salarial
$ 19,800 /mes
5 salarios
$ 15,000
$ 24,000
Auxiliar administrativo/a
Media salarial
$ 8,000 /mes
4 salarios
$ 6,000
$ 10,000
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