Lider de Campañas de lealtad - Experiencia en Servicio a clientes y cobranza

Descripción de la oferta

La mejor empresa de telecomunicaciones TOTALPLAY, está en búsqueda de tu talento como: LIDER DE CAMPAÑAS DE LEALTAD Requisitos: Licenciatura concluida o trunca Manejo de paquetería Microsoft Office Manejo de bases de datos Experiencia en Atención a clientes y cobranza Disponibilidad para trasladarse a diferentes zonas (cuando se requiera) Trabajo en oficina y campo (cuando se requiera) OFRECEMOS: Sueldo: $12,400 Bono de acuerdo a resultados Prestaciones de ley capacitacion Actividades: Gestión telefónica y/o campo de clientes con amenaza de cancelación para lograr la retención de cuentas. Analizar zonas con mayor incidencia de cancelaciones para crear estrategias que permitan disminuir las cancelaciones. Atencion y seguimiento de quejas para evitar que los clientes quieran cancelar. Generar reporte de indicadores y tendencias para la presentación de resultados semanales y mensuales. Aplicación de estrategia para blindaje de clientes. Gestion y seguimiento a protabilidades Habilidades: Facilidad de palabra. Habilidades de negociación. Excel intermedio o avanzado. Trabajo bajo presión. Prestaciones de Ley y oportunidad de crecimiento. Si estas interesado postulate por este medio

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 55 años

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, cobro, payment, collection

Ayer (actualizada)

Acerca de Grupo Salinas

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y ada...

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.

Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.

Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.

Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.

Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte

Salarios