Lider de Atención a Clientes Telefónico - Financiera
Fincomun Servicios Financieros - Álvaro Obregón, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
En Fincomún estamos buscando talento. Únete a nuestro equipo como Coordinador(a) de Atención a Clientes (ATC) y lidera estrategias enfocadas en brindar una experiencia de servicio de calidad a nuestros clientes. Funciones Coordinar e implementar estrategias de Atención a Clientes a través de Call Center. Coordinar con los equipos internos para resolver las consultas y problemas de los clientes. Analizar las estadísticas de llamadas para mejorar los procesos de atención. Captar y documentar las necesidades y sugerencias de los clientes para su posterior análisis. Supervisar la adecuada gestión en situaciones de orientación e información a los clientes tanto internos como externos. Requisitos Experiencia previa en liderazgo de equipos de atención al cliente a través de Call Center. Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM). Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva. Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle. Beneficios Ingreso con frecuencia de pago semanal. Ingreso por logro de objetivos. Prestaciones de ley y superiores.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: Resolución de problemas, Servicio al cliente, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Resolución de problemas Servicio al cliente Atención al clientePalabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, financial, afianzadora, credito, credit, financiera
Ayer (actualizada)
Acerca de Fincomun Servicios Financieros
FINCOMUN : Somos una empresa con un alto compromiso social, apasionados por el desarrollo de nuestros clientes y colaboradores. Tenemos mas de 25 años de experiencia en el mercado financiero.
Buscamos personas con valores, comprometidas con su trabajo y con un alto nivel de servicio.
Evaluación general
4.2
1,809 Evaluaciones
-
3.90
Ambiente de trabajo
-
3.69
Salario y prestaciones
-
3.34
Oportunidades de carrera
-
3.57
Director general
Asesor patrimonial de Captación y negocios virtuales
Actual empleado Mayo, 2026
Muy buena empresa
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Chófer escolta
Actual empleado Estado de México Mayo, 2026
Buena empresa
Lo mejor Una empresa con requerimientos mínimos necesarios para un trabajo.
A mejorar Oportunidades de crecimiento, capacitación, curso y de tener un programa de entrenamiento físico.
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Autorizador de Crédito
Actual empleado Estado de México Marzo, 2026
Es una excelente empresa para comenzar a forjarte como profesionista, adicional que es una empresa que siempre esta al pendiente de sus colaboradores y su ambiente laboral.
Recomienda trabajar aquí
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