Jefe de surtido - Preparación de pedidos

Descripción de la oferta

En Jüsto somos el primer supermercado 100% digital en México. Nos encanta la tecnología, las prácticas justas y entregar productos fresquísimos. Además de nuestra plataforma propia, operamos de la mano con las principales aplicaciones de entrega rápida del mercado. ¡Por eso buscamos a un líder operativo enfocado en la inmediatez y la excelencia!

Objetivo del puesto:
Liderar y supervisar al equipo de pickers encargado de surtir las órdenes provenientes de plataformas agregadoras (Delivery). Tu misión principal será garantizar un proceso de picking ultra rápido y sin errores, asegurando que los pedidos estén listos, empacados y entregados al repartidor de la app en los tiempos récord que el mercado exige.

¿Cuáles serán tus principales funciones?
Control del flujo de órdenes en tiempo real: Monitorear las tabletas y sistemas de las plataformas (Delivery) para asignar y priorizar las órdenes entrantes según su nivel de urgencia.

Supervisión de velocidad y precisión (SLA): Asegurar que el equipo cumpla con los tiempos de preparación establecidos por las apps (tiempos de picking de menos de 10-15 minutos) evitando cancelaciones o retrasos.

Gestión de sustituciones y faltantes: Supervisar el protocolo de comunicación o cambios cuando un producto no esté disponible, garantizando que el picker tome la mejor decisión de sustitución para no afectar la experiencia del cliente.

Coordinación de la zona de Hand-off (Entrega): Organizar el área de entrega para que el flujo de repartidores de las plataformas sea ágil, validando que se lleven el pedido correcto mediante la verificación de tickets/IDs de orden.

Control de calidad en empaque: Garantizar que los productos (especialmente frescos, frágiles y congelados) se empaquen bajo los estándares de Jüsto para que lleguen en perfecto estado en la mochila del repartidor.

Análisis de métricas de Q-Commerce: Monitorear y reportar los KPIs del canal: Order Cycle Time (tiempo total de preparación), tasa de errores en artículos, incidencias por productos dañados y cancelaciones.

¿Qué perfil buscamos?
Educación: Bachillerato terminado o Licenciatura trunca/concluida en Logística, Administración o afines.

Experiencia: Mínima de 2 años liderando equipos de surtido en formatos de Dark Stores, Quick Commerce (Q-Commerce), supermercados con canales digitales o Cedis urbanos.

Conocimientos indispensables: * Manejo y operación de portales/tabletas de agregadores (Rappi, Uber, DiDi).

Uso de sistemas WMS, Handhelds y gestión de inventarios en tiendas de alta rotación.

Control de mermas y estándares de calidad para productos perecederos.

Competencias clave: Sentido de urgencia extremo, tolerancia a la frustración, liderazgo dinámico, excelente organización y enfoque 100% a resultados y métricas de tiempo.

¿Qué te ofrecemos en Jüsto?
Sueldo base competitivo con pago puntual.

Prestaciones de Ley desde el primer día.

Descuentos exclusivos para hacer tu súper en Jüsto.

Oportunidades reales de crecimiento dentro de una de las Startups más dinámicas de Latinoamérica.

¿Estás listo para el reto del Quick Commerce?
Si sabes lo que significa trabajar contra reloj, te apasiona la tecnología y sabes cómo liderar un equipo para que sea el más rápido del sector, postúlate por este medio con tu CV actualizado. ¡Queremos que seas parte de la revolución del súper!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Dirección de personas, Plataformas, Tecnología

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, preparation

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de PODER JUSTO

Somos la generación de supermercado que quiere revolucionar la industria en México y Latinoamérica.
Los mexicanos tenemos el talento, la tenacidad y la capacidad para competir con algunas de las empresas más grandes a nivel mundial, y nosotros queremos ser parte de esto.

Salarios