Inplant de Atención al Cliente - Presencial y Home Office
Importante empresa del sector - Cuernavaca, Morelos
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Descripción de la oferta
Empresa lider en su área solicita
Inplant de Atención al cliente
Actividades:
Atención personalizada a franquicias / restaurantes de su zona.
Definir planes de acción por franquicia para la mejora de los niveles de servicio.
Participar en los procesos de descarga de las diferentes franquicias / restaurantes, para identificar acciones de mejora que favorezcan a los indicadores (OnTime, Servicio).
Estructurar e impartir capacitación continua a los gerentes de franquicia /restaurante para el correcto uso de los sistemas verticales (ADD-ATC).
Identificar las necesidades operativas de la franquicia, negociando planes de acción internos y su seguimiento.
Identificar oportunidades en el ruteo, comunicando y negociando ajustes con las áreas correspondientes.
Visita a tiendas de la zona
Habilidades:
Educación: Licenciatura concluida en administración y/o afín
Experiencia: de 2 a 3 años en puesto similar, buena presentación, capacidad de escuchar, comunicación verbal, tolerante a la frustración, iniciativa, con solución de problemas
Idiomas: Inglés intermedio
Conocimientos requeridos o deseables: 2 a 3 años en puesto similar.
Ofrecemos:
Sueldo: $20,000 mensuales + Prestaciones Superiores (Vales de Despensa, Fondo de Ahorro, Aguinaldo de 30 días, SGMM)
Esquema Home Office
Lunes a Viernes
Horario de 9 a 6pm
Zona de trabajo: Cuernavaca, Mor.
Si cuentas con el perfil, postúlate por este medio. Suerte!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años
Palabras clave: care, costumer, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home, oficina
Hace 6 días (actualizada)
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