Gestor Telefónico Financiero - Zona del Valle, Insurgentes Sur, Contratación ágil

Descripción de la oferta

Operador(a) Telefónico de Cobranza
Soluciones de pago – Medio tiempo

Somos una institución financiera dedicada a la administración de créditos. Nuestro equipo opera con calidad, respeto y enfoque en la experiencia del cliente.


Operación telefónica de cobranza – ideal para perfiles con escucha activa.

Ofrecemos:

• Sueldo base de $9,000 brutos
• Bono por desempeño de hasta $21,000
• Bono garantizado durante los primeros 45 días por $4,400
• Prestaciones de ley: IMSS, Infonavit, vacaciones, aguinaldo
• 12 días de vacaciones
• 15 días de aguinaldo
• 25% de prima vacacional
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de Vida
• Plan de carrera y crecimiento profesional

Horarios:

• Se rota turno de manera trimestral:
• Turno matutino: 8:00 a.m. a 2:30 p.m.
• Turno vespertino: 2:30 p.m. a 9:00 p.m.
• Día de descanso: entre sábado o domingo
• Tipo de puesto: Medio tiempo

Beneficios adicionales:

• Bebidas gratis
• Programa de referidos
• Seguro de vida y gastos médicos mayores

Requisitos:

• 6 meses mínimo de experiencia en COBRANZA (INDISPENSABLE, tomaremos en cuenta sólo los perfiles que cumplan este requisito) * EN TARJETAS DE CRÉDITO*
• Excelentes habilidades de COMUNICACIÓN.
• Habilidades de NEGOCIACIÓN, oferta de soluciones alternativas y manejo de objeciones.
• EMPATÍA y orientación al cliente.
• Apego a procedimientos y políticas.
• Buen contacto telefónico y habilidades de ESCUCHA ACTIVA.

Las funciones principales de nuestro gestor de cobranza son:

• Recuperar cuentas en cobranza con estrategias de comunicación amigables y empáticas asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos.
• Proporcionar información sobre productos/servicios
• Garantizar niveles de servicio excelentes
• Ofrecer soluciones apropiadas
• Construir relaciones sostenibles con los clientes
• Proporcionar información precisa y completa

Ubicación: Av. Insurgentes Sur, Col. Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, CDMX. Cerca del Metro Insurgentes Sur, Metrobús Félix Cuevas o Parque Hundido.


En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, financial, area

27 de noviembre (actualizada)