Gerente de Operación (Call Center) - Call Center
Asecon S.A. de C.V. - Coyoacán, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Empresa de gran prestigio en el sector de la recuperación de cartera. Con una trayectoria sólida y reconocida, nos destacamos por nuestro compromiso con la excelencia y el servicio al cliente. Valoramos a nuestros empleados y ofrecemos un ambiente de trabajo enriquecedor y oportunidades de crecimiento profesional. Te invita a que formes parte de nuestro equipo de trabajo como GERENTE DE OPERACIÓN (Call Center).
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO :
1. Elaboración de filas de trabajo.
2. Elaboración e impresión de listados para la gestión manual y carga de CRM.
3. Analizar y seleccionar base de datos para la emisión de requerimientos de pago.
4. Elaboración de requerimientos de pago para envíos masivos a deudores.
5. Elaboración de plantillas para correos masivos.
6. Redacción de guion telefónico (para campañas robóticas).
7. Elaboración y envió de cartas de no adeudo.
8. Participar en la Atención de las auditorías internas y externas.
9. Diseñar informes mensuales, semanales o diarios de acuerdo a lo requerido por el cliente para informar los avances de los status de las cuentas.
10. Elaborar reportes de avance vs metas, efectividad y tendencias de recuperación que el cliente requiera.
OFEECEMOS
° Sueldo Competitivo + Bonos
° Prestaciones de ley desde el primer día
° Buen ambiente laboral
° Estabilidad Laboral
REQUISITOS
° Licenciatura Concluida o Trunca
° Un año de experiencia en puesto similar
° Disponibilidad de horario
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 30 y 55 años
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días
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Acerca de Asecon S.A. de C.V.
ASECON es uno de los Despachos Jurídicos más importantes del ramo de cobranza del país. Esto nos hace preocuparnos por tener a los mejores colaboradores e impulsar su desarrollo, motivar el trabajo en equipo, ser siempre innovadores y dignos de la confianza de nuestros clientes, socios y colaboradores, con la meta de alcanzar siempre los mejores resultados.
Beneficios de Asecon S.A. de C.V.
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
3,6
513 Evaluaciones
-
5
27%
-
4
30%
-
3
29%
-
2
8%
-
1
6%
-
3.51
Ambiente de trabajo
-
3.01
Salario y prestaciones
-
2.72
Oportunidades de carrera
-
3.09
Director general
Ejecutivo telefónico
Actual empleado Ciudad de México DF Abril, 2022
Buena
Lo mejor El ambiente de trabajo
A mejorar Las vacaciones
Recomienda trabajar aquí
Asesor telefónico
Actual empleado Ciudad de México DF Abril, 2021
Buena empresa para trabajar como estudiante, se acopla a los horarios
Coordinador cobranza
Actual empleado Ciudad de México DF Julio, 2020
Buen ambiente laboral
Salarios
Gestor domiciliario
Media salarial
$ 6,674 /mes
109 salarios
$ 4,000
$ 9,500
Call center
Media salarial
$ 5,147 /mes
38 salarios
$ 4,000
$ 6,000
Gestor de Cobranza
Media salarial
$ 7,468 /mes
36 salarios
$ 4,000
$ 9,750
Asesor telefónico
Media salarial
$ 4,934 /mes
33 salarios
$ 3,800
$ 6,000
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