Gerente de grupos y convenciones - con experiencia y disponibilidad de horario

Descripción de la oferta

Coordinar y atraer clientes potenciales de manera integral todos los servicios contratados a un grupo para asegurar todas las expectativas del cliente con el objetivo de crear la lealtad del cliente asegurando que se cumpla el plan anual de negocios del departamento de ventas, y buscando incrementar la cartera de clientes para alcanzar los ingresos con base en las políticas y lineamientos.



Objetivos Específicos: (Describe las actividades a detalle).

Revisar el contrato de grupo que firmaron de común acuerdo el cliente y el gerente de ventas con el objetivo de asegurarnos que todos los lineamientos que establecen las políticas sean cubiertas y que todos los servicios que se estipularon estén dentro de los parámetros autorizados.

Generar el reporte de ingresos del sistema OPERA con el objetivo de evaluar el ingreso de cuartos actual del hotel vs plan anual de negocios para realizar una estrategia que nos ayude a cumplir con la cuota establecida.

Revisar en el sistema Opera el porcentaje de ocupación para saber cómo cierra y va a cerrar el día y que ocupación se tiene para los días restantes del mes para impulsar el cierre del negocio en os días que se cuenta con ocupación alta.

Supervisar el Lead para conocer las necesidades de los clientes para asesorar y agilizar el cierre del negocio.

Realizar semanalmente las juntas de seguimiento y cierre de negocio con el objetivo de saber las necesidades del cliente, presupuesto y competencia para poder dar una propuesta competitiva a clientes que nos ayude a cerrar el negocio, así como incrementar la cartera.

Coordinar la búsqueda y recuperación de negocio a través de datos históricos de eventos realizados en años anteriores prospección y visitas a clientes potenciales, con el objetivo de alcanzar el pan anual de ventas.

Trabajar de manera conjunta con el director de ventas en el diseño de estrategias y planes de acción con el fin de apoyar el cierre de negocio.

Validar con el director de ventas las peticiones especiales realizadas por los clientes, haciendo un análisis del ingreso que va a generar para el hotel con el objetivo de aprobar la negociación para lograr el cierre del grupo

Elaborar los expedientes de grupos cerrados para logar el cumplimiento de políticas y procedimientos de crédito y cobranza para que el cliente no tenga ningún inconveniente durante su estancia.

Brindar seguimiento a los grupos que se encuentren en casa, con el fin de dar solución inmediata a algún inconveniente o temas de mayor importancia.

Dar seguimiento a las solicitudes de las cuentas clave de grupos para agilizar las respuestas generando mayor confianza.

Realizar y enviar en tiempo y forma las cotizaciones, contratos y requerimientos especiales del cliente al mismo tiempo analizar presupuestos.

Comunicar a los clientes acerca de todos los servicios que ofrece el hotel, (realizando presentaciones, visitas a clientes, recorridos, comidas) con el objetivo de incentivar al cierre del negocio.

Coordinar la junta de Booking Party con las áreas involucradas del hotel con el objetivo de dar a conocer los grupos que tendremos próximamente en el hotel informando sobre logística del grupo para que cada departamento prevea sus actividades durante la estancia.

Realizar el check list para entregar al área operativa, con objetivo de garantizar que toda la información y datos necesarios del cliente estén correctos y minimizar el margen de error durante la operación.

Experiencia:

Experiencia mínimo de 2 años en puesto similar

Experiencia de 5 años en desarrollo de ventas y atención a clientes.

Manejo de Prospección

Branding

Manejo de estudios de mercado

Planeación estratégica

Relaciones Publicas

Trademarketing

Implementación y aplicación de estrategias de ventas

Negociación con clientes y proveedores

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 4 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Resolución de problemas, Administración de atención al cliente, Gestión de conflictos

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 11 horas (actualizada)

Acerca de Camino Real Hoteles

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