Gerente de Estética / SPA
Lia RH - Coyoacán, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Estamos en búsqueda de un Gerente de Estética / SPA con visión estratégica y experiencia en la administración de negocios de servicios.
Tu misión será impulsar el crecimiento del spa en ventas, rentabilidad y satisfacción de clientes, liderando un equipo motivado, optimizando procesos y garantizando una experiencia de servicio excepcional.
Se trata de un puesto 100% administrativo y de liderazgo, enfocado en resultados, estrategia y gestión, no en tareas operativas.
Escolaridad: Preparatoria concluida o Carrera Económico-administrativa trunca
- Liderar, coordinar y capacitar al equipo (estilistas, manicuristas, personal de apoyo).
- Desarrollar estrategias de ventas, upselling y cross-selling para incrementar ingresos.
- Administrar inventarios, controlar insumos y prevenir fugas.
- Supervisar atención a clientes y gestión de citas (WhatsApp y llamadas).
- Monitorear y apoyar en la ejecución de campañas de marketing y promociones, así como estrategias en redes sociales. (Se espera participación activa en el diseño y seguimiento de estrategias de marketing y comunicación digital.)
- Monitorear indicadores clave: ticket promedio, recurrencia, nuevos clientes, ventas de productos y servicios.
- Elaborar y entregar reportes semanales y mensuales con resultados y propuestas de mejora.
- Mantener altos estándares de calidad en servicio, atención y ambiente.
- Apoyar de forma operativa solo en casos excepcionales, cuando falte personal y sea necesario cubrir temporalmente.
Requisitos:
- Experiencia mínima deseable de 1 a 2 años en gerencia, coordinación o supervisión en spas, salones de belleza, gimnasios, retail o servicios.
- Conocimientos en ventas, inventarios, manejo de personal y atención al cliente.
- Habilidades de liderazgo, comunicación clara y resolución de problemas.
- Orientación a resultados, honestidad y responsabilidad en la gestión del negocio.
Deseable: manejo básico de Excel para reportes y control administrativo.
Ofrecemos:
El puesto contempla un periodo de prueba escalonado, iniciando con una base de $10,000 MXN e incrementando conforme se cumplan metas y resultados establecidos.
- Esquema variable por desempeño
- Bono ligado a resultados del negocio
- Prestaciones de ley
- Capacitación y desarrollo profesional
- Descuentos en servicios del spa
- Oportunidad de crecimiento en la empresa
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 1 año de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace más de 30 días
Acerca de Lia RH
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