Gerente de cobranza - Call center
Asecon S.A. de C.V. - Coyoacán, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
¡Importante empresa líder en cobranza, está en busca de tu talento!
GERENTE DE OPERACIONES-COBRANZA TELEFONICA
REQUISITOS:
Escolaridad: Licenciatura (Titulado o Pasante).
Experiencia mínima (COMPROBABLE) de 3 años en la administración, implementación de estrategias y recuperación de portafolios bancarios (Tarjeta de crédito, consumo, automotriz, Hipotecario, Pyme, entre otros).
Experiencia en supervisión y control de equipos de cobranza (Mínimo 40 personas).
Análisis, segmentación y establecimiento de estrategias de recuperación.
Atención a clientes.
Experiencia en manejo de marcador predictivo y herramientas masivas de cobranza.
Excelente manejo de Excel (INDISPENSABLE), cruces, tablas dinámicas, filtros y fórmulas.
Disponibilidad de horario.
Trabajo bajo presión y logro de metas.
ACTIVIDADES:
Diseño e implementación de estrategias para que se cumplan las metas de recuperación solicitadas por nuestros clientes.
Participar en la Atención de las auditorías internas y externas.
Diseñar informes mensuales, semanales o diarios de acuerdo a lo requerido por el cliente para informar los avances de los status de las cuentas.
Elaborar reportes de avance vs metas, efectividad y tendencias de recuperación que el cliente requiera.
Cumplir con los lineamientos del código de ética.
Cumplir con todas las políticas y lineamientos que establece la empresa
Envío de correos electrónicos al cliente para reportes
PRESTACIONES Y BENEFICIOS ADICIONALES
Sueldo Base $15,000 a $18,000 mensuales
Horario de trabajo tiempo completo (Jornada laboral lunes a sábado)
Prestaciones de ley y superiores
Aguinaldo
Vacaciones
IMSS
Seguro de vida
Apoyo de gastos funerarios
Membresía de Salud (plan visión, plan dental, plan mascota, plan nutricional) etc.
ZONA DE TRABAJO:
A 5 minutos de Metrobús Perisur, frente al posgrado de CU.
¡Te esperamos, postúlate por este medio!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 58 años
- Conocimientos: Call Center
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días
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Acerca de Asecon S.A. de C.V.
ASECON es uno de los Despachos Jurídicos más importantes del ramo de cobranza del país. Esto nos hace preocuparnos por tener a los mejores colaboradores e impulsar su desarrollo, motivar el trabajo en equipo, ser siempre innovadores y dignos de la confianza de nuestros clientes, socios y colaboradores, con la meta de alcanzar siempre los mejores resultados.
Beneficios de Asecon S.A. de C.V.
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
3,6
513 Evaluaciones
-
5
27%
-
4
30%
-
3
29%
-
2
8%
-
1
6%
-
3.51
Ambiente de trabajo
-
3.01
Salario y prestaciones
-
2.72
Oportunidades de carrera
-
3.09
Director general
Ejecutivo telefónico
Actual empleado Ciudad de México DF Abril, 2022
Buena
Lo mejor El ambiente de trabajo
A mejorar Las vacaciones
Recomienda trabajar aquí
Asesor telefónico
Actual empleado Ciudad de México DF Abril, 2021
Buena empresa para trabajar como estudiante, se acopla a los horarios
Coordinador cobranza
Actual empleado Ciudad de México DF Julio, 2020
Buen ambiente laboral
Salarios
Analista
Media salarial
$ 4,880 /mes
5 salarios
$ 4,400
$ 5,400
Asesores/as telefónicos
Media salarial
$ 4,400 /mes
3 salarios
$ 4,400
$ 4,400
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17 de junio
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