Gerente de capacitación experiencia en call center
Importante empresa del sector - Ciudad de México DF, Benito Juárez
21 de agosto
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Grupo Salinas - Coyoacán, Ciudad de México DF
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Vacante: Gerente de Capacitación
Ubicación: Ciudad de México
Sueldo: $18,000 mensuales
Horario: Lunes a Viernes, de 9:00 am a 7:00 pm
Descripción del Puesto:
Estamos en búsqueda de un Gerente de Capacitación con experiencia comprobable en call center. Este rol es crucial para garantizar la formación efectiva de nuestro equipo, asegurando que todos los empleados estén capacitados para ofrecer un servicio de alta calidad.
Responsabilidades:
Diseñar y ejecutar programas de capacitación enfocados en el desarrollo de habilidades clave para call center.
Supervisar y evaluar el desempeño de los empleados post-capacitación.
Crear materiales didácticos y manuales adaptados a las necesidades del call center.
Coordinar sesiones de entrenamiento tanto para nuevos empleados como para personal existente.
Monitorear y actualizar los programas de formación para asegurar la mejora continua.
Requisitos:
Experiencia previa mínima de 3 años como Gerente de Capacitación en un call center.
Habilidad para desarrollar e implementar estrategias de capacitación.
Fuertes habilidades de comunicación y liderazgo.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Orientación a resultados y capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente.
Ofrecemos:
Salario competitivo de $18,000 mensuales.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Horario fijo de lunes a viernes.
Un ambiente laboral dinámico y en constante evolución.
¿Interesado?
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Requerimientos
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, formacion, training, capacitacion, capacitador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
20 de agosto
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Acerca de Grupo Salinas
En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.
Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y ada...
En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.
Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.
Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.
Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.
Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.
Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte
Evaluación general
4,2
20,203 Evaluaciones
48%
34%
15%
2%
1%
3.94
Ambiente de trabajo
3.85
Salario y prestaciones
3.55
Oportunidades de carrera
3.72
Director general
Jefe de turno
Actual empleado Estado de México Septiembre, 2024
Una empresa que te da la oportunidad de crecimiento
Lo mejor Talento humano
A mejorar Ser más conscientes de las normas de seguridad
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Qa Service Desk
Actual empleado Ciudad de México DF Agosto, 2024
Buena empresa para agarrar experiencia laboral
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Asesor financiero
Actual empleado Morelos Agosto, 2024
Es una de la mejores empresas para laboral
Lo mejor Tienen facilidad para contratar personas arriba de 45 años, son incluyentes,
A mejorar Algunas prestaciones que no dan como vales de despensa y fondo de ahorro
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Salarios
Guardia de seguridad
Media salarial
$ 9,677 /mes
9 salarios
$ 6,000
$ 14,000
Ejecutivo de telemarketing
Media salarial
$ 6,745 /mes
7 salarios
$ 3,750
$ 7,470
Ejecutivos/as telefónicos
Media salarial
$ 4,800 /mes
5 salarios
$ 4,000
$ 5,000
Telefonista
Media salarial
$ 5,000 /mes
4 salarios
$ 5,000
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