Subgerentes y Gerentes Todas las zonas
Importante empresa del sector Benito Juárez, Ciudad de México DF
Hace 4 días
Gerente de atención a cliente - En piso de venta.
Importante empresa del sector - Azcapotzalco, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
$ 19,000.00 (Mensual)
Contrato por tiempo indeterminado
Tiempo Completo
Gerente de Atención al Cliente – En piso de venta.
Importante empresa del sector retail se encuentra en búsqueda de: Gerente de Atención al Cliente, encargado de garantizar una experiencia de compra excepcional, liderar al equipo de atención y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio en tienda.
Responsabilidades
• Supervisar y coordinar al equipo de atención a clientes en tienda.
• Garantizar una experiencia del servicio y orientada al cliente, mediante asesoría digital y tour de bienvenida.
• Gestionar y dar seguimiento a quejas, sugerencias y devoluciones.
• Implementar estrategias de mejora continua en la atención al cliente.
• Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares de la empresa.
• Analizar indicadores de satisfacción del cliente y proponer acciones de mejora.
• Trabajar en conjunto con otras áreas para la correcta operación de la tienda. Alertar y validar la acción del Gerente de Operaciones y Comercial cuando los tiempos de espera del cliente en áreas de atención directas.
Requisitos
• Carreras económico – administrativas.
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en puestos similares dentro del sector retail.
• Manejo de equipos de trabajo.
• Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación, capacidad de liderazgo, resolución de conflictos y toma de decisiones.
• Disponibilidad de horario.
Ofrecemos
• Sueldo competitivo 100% nominal
• Prestaciones de ley
• Contratación directa con la empresa.
• Beneficios adicionales (caja de ahorro, servicio médico, Gym, descuentos, créditos, etc.)
Postúlate con tu CV actualizado como adjunto ¡Agradecemos tu interés y te deseamos éxito en tu proceso de selección!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, costumer, cliente, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor
Hace 4 días (actualizada)
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