Ejecutivo(a) Telefónico(a) de Atención y Seguimiento de Cuentas - Ingresos de $20,000 o más

Descripción de la oferta

Forma parte de una fintech en crecimiento donde el trato respetuoso, la comunicación clara y la búsqueda de soluciones responsables son parte del día a día. Esta posición está orientada a perfiles con experiencia en tarjetas de crédito que deseen estabilidad, ingresos atractivos y desarrollo profesional.

Objetivo del puesto
Acompañar a los clientes en la regularización de su situación financiera, brindando orientación clara, resolviendo dudas y proponiendo alternativas viables, siempre bajo un enfoque empático y profesional.

Funciones principales
• Atención telefónica a clientes
• Análisis de la situación de cada cuenta
• Orientación sobre alternativas de regularización
• Seguimiento a acuerdos establecidos
• Resolución de dudas sobre productos y servicios
• Registro de gestiones en sistema

Ofrecemos
• Sueldo base mensual $10,000 brutos
• Bono por desempeño de hasta $21,000
• Bono garantizado de $4,400 durante los primeros 45 días
• Prestaciones de ley desde el primer día
• 12 días de vacaciones
• 15 días de aguinaldo
• 25% de prima vacacional
• Seguro de Vida
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Plan de carrera y crecimiento profesional

Horario
• Medio tiempo
• Turnos rotativos trimestrales:
– Matutino: 8:00 a.m. a 2:30 p.m.
– Vespertino: 2:30 p.m. a 9:00 p.m.
• Descanso rolado sábado o domingo

Requisitos
• Experiencia mínima de 6 meses en tarjetas de crédito (indispensable)

Ubicación
Insurgentes Sur, Benito Juárez, CDMX
(Cerca de Metro Insurgentes Sur, Metrobús Félix Cuevas o Parque Hundido)

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: care, kam, account, cuentas

Hace 4 horas (actualizada)