Ejecutivo/a de Atención al Cliente Soporte Digital - Polanco

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector tecnológico busca Ejecutivo/a de Atención al Cliente / Customer Support para brindar soporte a usuarios a través de canales digitales.

Si tienes experiencia en atención a clientes, seguimiento de casos y te interesa crecer en tecnología, esta oportunidad es para ti.

¿Qué harás?
Atención a clientes vía chat y canales digitales (no ventas)
Seguimiento puntual a tickets e incidencias
Soporte básico en uso de plataformas digitales
Registro y documentación de casos
Escalamiento de solicitudes cuando aplique
Acompañamiento al cliente hasta la solución
Perfil que buscamos
Experiencia en atención a clientes, call center o soporte técnico
Excelente redacción y ortografía (indispensable)
Enfoque en servicio y solución de problemas
Organización y seguimiento de múltiples casos
Manejo básico de herramientas digitales

Deseable: experiencia en mesa de ayuda o soporte en línea

No es necesario contar con experiencia técnica avanzada; se brinda capacitación.

Oferta
Sueldo base: $14,000 brutos mensuales
Prestaciones superiores a la ley:
30 días de aguinaldo
15 días hábiles de vacaciones
Seguro de gastos médicos mayores y menores (a partir del 3er mes)
Membresía a gimnasio (a partir del 3er mes)
Contrato formal y estabilidad laboral
Capacitación y oportunidad de crecimiento

¿Por qué postularte?
Rol enfocado en atención y soporte (no ventas)
Empresa del sector tecnológico en crecimiento
Buen ambiente de trabajo
Desarrollo profesional en customer service

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 30 años
• Conocimientos: Servicio al cliente, Soporte a usuarios, Tecnología, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente, apoyo, support, soporte, online

Hace 4 días (actualizada)