Ejecutivo Telefónico en Control de Cancelaciones

Descripción de la oferta

Proyecto orientado al control de cancelaciones busca ejecutivos con experiencia en Call Center, enfocados en retener clientes mediante estrategias efectivas y atención personalizada.

Responsabilidades

• Gestión telefónica de clientes en riesgo de cancelación
• Aplicación de técnicas de fidelización
• Análisis de motivos de baja
• Propuesta de soluciones
• Seguimiento y registro de interacciones

Requisitos

• Experiencia mínima en retención telefónica
• Manejo de objeciones
• Enfoque a métricas
• Comunicación efectiva

Capacitación

• Capacitación inicial enfocada exclusivamente en retención
• Refuerzo constante de técnicas de permanencia
• Simuladores y prácticas alineadas al proyecto

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 11 horas (actualizada)