Ejecutivo telefónico medio tiempo
Teleperformance - Ciudad de México DF, Benito Juárez
Hace 16 horas
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Oferta de trabajo:
Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes
Estamos en la búsqueda de Ejecutivos Telefónicos de Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo en una empresa líder del sector, serás el punto de contacto principal entre nuestros clientes y la empresa, asegurando un servicio de atención al cliente de alta calidad.
Responsabilidades:
- Atender y resolver consultas, dudas o problemas de los clientes a través de llamadas telefónicas.
- Brindar un servicio de atención al cliente amable y cortés, garantizando la satisfacción de los clientes.
- Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en nuestro sistema de gestión.
- Canalizar y redirigir las consultas o problemas más complejos a los departamentos correspondientes.
- Gestionar y resolver reclamaciones de los clientes de manera efectiva y eficiente.
- Realizar un seguimiento adecuado de las llamadas y asegurarse de que los problemas se resuelvan de manera oportuna.
Habilidades requeridas:
- Experiencia previa trabajando en un entorno de call center.
- Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para lidiar con clientes difíciles y mantener la calma en situaciones de alta presión.
- Habilidad para trabajar en un entorno presencial cumpliendo con los protocolos y normas de seguridad vigentes.
- Orientación al cliente y capacidad para brindar un excelente servicio de atención al cliente.
- Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos de la empresa.
- Capacidad para aprender rápidamente sobre nuestros productos y servicios para ofrecer la mejor asistencia posible a los clientes.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo como Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes, te invitamos a postularte para esta posición. ¡Esperamos contar con tu talento y entusiasmo para brindar un excelente servicio a nuestros clientes!
Requerimientos
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care
Hace 3 días (actualizada)
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