Ejecutivo Sourcing - e commerce Polanco

Descripción de la oferta

Únete a la familia de El Palacio de Hierro como Ejecutivo Sourcing donde serás responsable de Asegurar la operación de e-commerce en Tienda, coordinando el proceso de entrega de mercancía a clientes que realizan compras en línea y dando un seguimiento puntual a las reclamaciones y quejas de los clientes que acuden a la tienda física.

Funciones Principales:

• Supervisar que las entregas de mercancía a clientes se en realice en tiempo y forma, dando Seguimiento a la recolección de los artículos, separación de mercancía y traslados entre tiendas.
• Atender a los clientes asegurando los protocolos de atención en los módulos de C&C y Sourcing.
• Coordinar y asegurar una buena relación con los clientes resolviendo de manera eficaz las reclamaciones y las quejas.
• Mantener capacitado al personal de operación de e-commerce (
sourcing y C&C) en tiendas mediante cursos online, alineación de procesos y retroalimentación continua.
• Administrar el almacén (mercancía, manifiestos, transferencias, logística inversa) cuidando el orden y limpieza para cumplir con la satisfacción del cliente.
• Dar seguimiento a los indicadores del área, generando reportes de las compras, devoluciones, quejas y cancelaciones.
• Validar rol de descansos, vacaciones y pagos de tiempo para garantizar cobertura.
• Realizar carga en sistema de administración laboral.

Requisitos:
• Licenciatura concluida
• Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares
• Disponibilidad de horario

Ofrecemos:
• Sueldo competitivo
• Prestaciones de ley
• Prestaciones superiores
• Comedor subsidiado
• Servicio médico
• Descuento de empleados

Queremos que seas parte de esta Familia Totalmente Palacio.

"En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de sexo, origen étnico, edad, estado civil, ideología, opinión política, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH. Ésta vacante se encuentra abierta para Personas con Discapacidad, si necesitas algún ajuste razonable o apoyo adicional para el proceso, comunícalo en tu primer contacto con Atracción de Talento"

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de El Palacio de Hierro

El Palacio de Hierro es la tienda departamental de mayor prestigio en México, ofreciendo a sus clientes servicios y productos de las más prestigiadas marcas.

Salarios