Ejecutivo servicio al cliente/ Seguros

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto Colaboración directa con RRHH (Cliente), áreas internas siniestros Funciones del puesto Identificar las necesidades del cliente a través de los canales digitales (Whatsapp y portales de servicio) Creación y mantenimiento de base histórica para la elaboración de los indicadores de gestión Generación de reportes con base a las necesidades de los clientes Generación de tablero de analítica para la toma de decisión para su presentación a Dirección de área Identificar las dudas, aclaraciones y quejas del canal y asegurar su solución Sesiones de trabajo presenciales y remotas con stakeholders del proyecto del Bot conversacional Generación de Dashboards y KPI del proyecto de BOT

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia
• Conocimientos: Crm

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente, insurance, aseguradora, seguros

Hace 23 horas (actualizada)

Acerca de YUMA CAPITAL HUMANO

Somos una iniciativa mexicana perteneciente al Grupo Empresarial Yuma, constituida desde el año 2004 para conformar las operaciones enfocadas al capital humano, quienes se encuentran bajo la marca de Yuma Capital Humano.

Con la visión de ser la empresa precursora del cambio cultural, laboral e ideológico de la administración y el desarrollo del Capital Humano, dedicamos nuestra experticia y equipo de trabajo a la tercerización de servicios profesionales, legales y fiscales.

Somos una iniciativa mexicana perteneciente al Grupo Empresarial Yuma, constituida desde el año 2004 para conformar las operaciones enfocadas al capital humano, quienes se encuentran bajo la marca de Yuma Capital Humano.

Con la visión de ser la empresa precursora del cambio cultural, laboral e ideológico de la administración y el desarrollo del Capital Humano, dedicamos nuestra experticia y equipo de trabajo a la tercerización de servicios profesionales, legales y fiscales.

Nuestra honestidad, responsabilidad, innovación, proactividad; nos han permitido mantenernos durante más de 10 años, convirtiéndonos en una empresa de referencia en el ámbito del talento humano.

Salarios