Atención a clientes y ejecutivo de cierre MB reforma
Time University - Ciudad de México DF, Cuauhtémoc
Hace 5 días
FLEKK - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
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En Flekk nos dedicamos a la distribución de refacciones automotrices e instalación de parabrisas.
Solicitamos: Analista de seguimiento / Atención a cliente
Necesitas:
-Lic. en Área Económico Administrativa
-Experiencia previa como ejecutivo de cuenta o atención a clientes
- Conocimiento deseable en: CRM (Salesforce)
-Manejo de Office intermedio
Actividades:
- Envío diario por correo electrónico de asignaciones a los centros de servicio para garantizar el seguimiento adecuado de los casos y el registro de los reportes reasignados.
- Revisión diaria de asignaciones y reportes pendientes con varios días de atraso, así como de las quejas generadas, para tomar medidas correctivas.
- Seguimiento activo de las quejas recién generadas y las pendientes de respuesta
- Asegurar la conclusión de servicios en proceso dentro los tiempos y estándares establecidos.
- Realización de llamadas a los centros de servicio para dar seguimiento a quejas y reportes no atendidos, asegurando una resolución eficiente.
- Conciliación de quejas reportadas en la base de datos de Qualitas con la información registrada en Cristafácil.
- Generación de reportes y bases de datos de acuerdo con los indicadores
Ofrecemos
-sueldo base mensual: $8000 mas bonos por resultados (topados a $4000 mensuales )
-Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 6:00 pm y sábados 8:30 a 3:00 p.m.
-Prestaciones de ley y superiores (Póliza SGMM, Seguro de Vida, Gastos funerarios, PTU, bono de productividad, caja de ahorro)
Zona de trabajo: Alcaldía Miguel Hidalgo, a unas cuadras de la estación Metro Normal.
Requerimientos
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, cdmx, df
Ayer (actualizada)
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Acerca de FLEKK
Somos una empresa mexicana, dedicada a la distribución de refacciones y cristales automotrices. Trabajamos con las principales aseguradoras del país.
Beneficios de FLEKK
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.16
99 Evaluaciones
48%
31%
14%
5%
2%
3.84
Ambiente de trabajo
3.48
Salario y prestaciones
3.33
Oportunidades de carrera
3.83
Director general
Coordinador de pintura
Actual empleado Veracruz Febrero, 2024
La mejor empresa de.los últimos 15 años en que he trabajado
Lo mejor Su valor al empleado
A mejorar Los procesos un poquito
Recomienda trabajar aquí
Auditor
Actual empleado Estado de México Febrero, 2024
Los beneficios para los colaboradores son muy buenos. El ambiente de trabajo es excepcional y hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa en cualquiera de las líneas de negocio. La capacitación es constante y siempre estás aprendiendo algo nuevo.
Lo mejor La capacitación en diversas herramientas dependiendo del trabajo
A mejorar La comunicación entre áreas
Recomienda trabajar aquí
Coordinador
Actual empleado Estado de México Febrero, 2024
Es una buena empresa, con una visión tecnológica y en búsqueda de nuevas oportunidades en el mercado. Excelente opción para alguien que busque retos demandantes e implementar sus conocimientos en la estructura de procesos de su campo de acción.
Lo mejor Prestaciones y oportunidad de crecimiento
A mejorar Liderazgo
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Analista
Media salarial
$ 13,437 /mes
8 salarios
$ 8,000
$ 18,000
Auxiliar administrativo
Media salarial
$ 7,991 /mes
7 salarios
$ 4,251
$ 10,500
Representante
Media salarial
$ 6,000 /mes
6 salarios
$ 6,000
$ 6,000
Ayudante general
Media salarial
$ 8,115 /mes
6 salarios
$ 6,223
$ 10,000
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