Ejecutivo de Recuperación de Cartera - Fintech Busca Ejecutivos Con Exp.

Descripción de la oferta

Ejecutivo(a) de Cobranza Telefónica – Sector Financiero

Zona de trabajo: Roma Norte, CDMX (frente a Metrobús Durango)
Modalidad: Presencial

Descripción del puesto

Empresa del sector fintech en crecimiento busca Ejecutivos(as) de Cobranza Telefónica con experiencia en recuperación de cartera. El puesto requiere habilidades de negociación, comunicación empática y enfoque en resultados, garantizando siempre una gestión ética y profesional con el cliente.

Objetivo del puesto

Recuperar cuentas en atraso mediante estrategias de cobranza efectivas, ofreciendo soluciones personalizadas que permitan la regularización de créditos y mantengan una relación de confianza con el cliente.

Funciones principales

Gestionar cuentas en cobranza mediante llamadas telefónicas.

Negociar pagos, convenios, quitas y planes diferidos conforme al perfil del cliente.

Brindar información clara sobre montos, fechas límite y canales de pago.

Manejar objeciones y situaciones sensibles con empatía y profesionalismo.

Registrar de forma precisa la gestión y seguimiento en sistemas CRM.

Cumplir con metas individuales de recuperación y niveles de servicio.

Apegarse a políticas internas y lineamientos regulatorios de cobranza.

Requisitos

Bachillerato concluido (comprobable).

Experiencia previa en cobranza telefónica.

Conocimiento en distintos tipos de mora (temprana, media y/o tardía).

Habilidad para negociar y cerrar promesas de pago.

Manejo básico a intermedio de Excel.

Experiencia en el uso de CRM o plataformas de seguimiento.

Disponibilidad de horario y flexibilidad para turnos rotativos.

Facilidad de traslado a la zona de trabajo.

Competencias clave

Orientación a resultados.

Negociación y cierre.

Tolerancia a la frustración.

Comunicación asertiva y empática.

Organización y atención al detalle.

Ética y profesionalismo.

Ofrecemos

Sueldo base mensual: $10,000.

Bono de desempeño: hasta $16,000.

Bono garantizado de $4,400 durante los primeros 45 días.

Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, Infonavit, etc.).

12 días de vacaciones.

15 días de aguinaldo.

25% de prima vacacional.

Seguro de Gastos Médicos Mayores.

Seguro de Vida.

Horarios

Turnos rotativos trimestrales.

Lunes a viernes:

8:00 a.m. a 2:30 p.m.

2:30 p.m. a 9:00 p.m.

Fin de semana:

Turno intermedio de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.

Ubicación

Av. Insurgentes Sur, Roma Norte, Cuauhtémoc, CDMX.
Referencia: frente a Metrobús Durango.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 21 y 50 años

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

Hace 10 horas (actualizada)

Acerca de Pentafon Contact Center & BPO

Empresa en latinoamérica especializada en relaciones empresa/cliente en servicios de Contact Center con esquemas Insourcing y Outsourcing para dar solución a todas las necesidades de sus clientes

NUESTRO TRABAJO

La aplicación e integración de alta tecnología en informática y telecomunicaciones ,con una adecuada gestión de talento humano y estricto control de productividad en los procesos de negocio para obtener resultados que se traducen en valor en nuestros clientes.
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Empresa en latinoamérica especializada en relaciones empresa/cliente en servicios de Contact Center con esquemas Insourcing y Outsourcing para dar solución a todas las necesidades de sus clientes

NUESTRO TRABAJO

La aplicación e integración de alta tecnología en informática y telecomunicaciones ,con una adecuada gestión de talento humano y estricto control de productividad en los procesos de negocio para obtener resultados que se traducen en valor en nuestros clientes.

Ofrecemos modelos técnicos y comerciales totalmente flexibles ,adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes, permitiéndoles la generación de ahorros.

*CONTACTO DIRECTO:*

LLAMADA: 800 736 8236

O envía WhatsApp al: 55 8876 3400

Salarios