Ejecutivo de Call Center - Microfinanciera

Descripción de la oferta

VF México es una institución de microfinanzas con presencia en mas de 13 estados del país y que forma parte de la red de microfinancieras cristianas más grande del mundo.

Desde hace 28 años acercamos productos y servicios financieros a comunidades menos favorecidas de México para impulsar su desarrollo económico y social.

En VFMéxico está prohibida toda discriminación motivada por origen étnico o nacional, el género, la edad, las capacidades diferentes, la condición social, las condiciones de salud, la religión, las opiniones, las preferencias, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.

Actualmente se encuentra en búsqueda de personas comprometidas y proactivas para laborar como Ejecutivo de Call Center.

OFRECEMOS:

- Seguro desde el primer día.
- Salario $9,480 + bono aprox 4 mil mensual
- $2,000.00 mensuales en vales de despensa.
- 12 días de vacaciones a partir del primer año.
- 30 días de aguinaldo.
- Contratación directa con la empresa.
- Seguro de Vida.
- Seguro de gastos funerarios.
- Fondo de Ahorro 5%.
- Caja de Ahorro.
- Utilidades
- Días económicos
- Horario de Lunes a Viernes
- Modalidad hibrida.
- Oportunidad de crecimiento

REQUISITOS:

• Bachillerato concluido.
• Paquetería Microsoft Office
• Servicio y Atención al Cliente

ACTIVIDADES:

• Llamadas de salida para la obtención de información relevante para la institución y mantener la cercanía con los clientes
• Atención de chats por omnicanalidad
• Canalización de hallazgos importantes (duda/solicitud/queja) de las campañas activas en el mes.
• Apoyo en llamadas de entrada de Atención a Clientes (recepción y seguimiento de tickets).
• Apoyo en la elaboración de propuestas para mejorar los procesos de la institución y la satisfacción de clientes.
• Recepción, seguimiento y finalización de tickets de clientes (dudas/solicitudes/quejas).
• Comunicación de tickets a las áreas involucradas de la institución.
• Colaboración con líderes de otras áreas para la resolución de tickets.
• Captura de información en Base de Datos de Tickets.
• Apoyo en la elaboración de propuestas para mejorar los procesos de la institución y la satisfacción de clientes.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Vision F México

Somos una organización humanitaria internacional presente en más de 98 países alrededor del mundo. Por más de seis décadas nos hemos comprometido a combatir y erradicar las causas y consecuencias de la pobreza infantil.

Visión F México otorga pequeños préstamos y otros servicios de desarrollo económico a las familias y así mejorar la calidad de vida de la niñez, apoyando a nuestros clientes para que sean capaces de alcanzar el éxito en sus negocios y proveer mejores condiciones de sal...

Somos una organización humanitaria internacional presente en más de 98 países alrededor del mundo. Por más de seis décadas nos hemos comprometido a combatir y erradicar las causas y consecuencias de la pobreza infantil.

Visión F México otorga pequeños préstamos y otros servicios de desarrollo económico a las familias y así mejorar la calidad de vida de la niñez, apoyando a nuestros clientes para que sean capaces de alcanzar el éxito en sus negocios y proveer mejores condiciones de salud y educación a sus hijos.

Salarios