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Descripción de la oferta
Responder a las llamadas y mensajes entrantes de los clientes y ayudarles con sus consultas
Verifique la identidad de los clientes.
Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema CRM interno.
Ayudar a los clientes con sus consultas, proporcionar información sobre los productos.
Realizar llamadas salientes a los clientes según sea necesario en relacióna la contratación de los servicios que puedan necesitar.
Garantizar que todas las ventas y /o servicios vendidos se registran en el sistema CRM.
Trabajar en consonancia con las políticas de seguridad de datos en todo momento.
Trabajar de acuerdo con los indicadores clave de rendimiento de la empresa en relación con el volumen de llamadas y los niveles de servicio.
Garantizar que los clientes estén al corriente del progreso de su solicitud o servicio.
Evaluar el panorama financiero general del cliente, comprender sus necesidades.
Solicitar la proyección al analista.
Prospección
Recibir llamada INBOUND
Realizar llamadas OUTBOUND
Explicar propuesta y dar seguimiento
Cierre efectivo de venta
Reportes semanales de productividad
Registrar y depurar bases de datos
Agendar citas presenciales o llamadas para asesorías
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 45 años
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
12 de julio
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