Ejecutivo de Atención al Cliente - Sistemas de Seguridad Electrónica

Descripción de la oferta

Empresa especializada en brindar soluciones integrales de seguridad electrónica busca un perfil con enfoque en Atención al Cliente con EXPERIENCIA INDISPENSABEL EN Sistemas de seguridad, sistemas de alarma, videovigilancia, control de acceso.

OBJETIVO:

Gestionar y resolver requerimientos, dudas y reclamaciones de clientes de manera oportuna, asegurando una experiencia de servicio positiva que fomente la lealtad y el cumplimiento de indicadores de satisfacción.

REQUISITOS:

- Licenciatura en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o afín (trunca o terminada).
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, manejo de quejas o ventas administrativas en el ramo de sistemas de seguridad, sistemas de alarma, videovigilancia, control de acceso).
- Conocimiento en sistemas ERP o CRM
- Manejo de Office y herramientas digitales. Excel intermedio (bases de datos).
- Excelente redacción y ortografía
- Conocimiento básico de facturación y cobranza
- Conocimientos en ISO 9001 Vigente

ACTIVIDADES PRINCIPALES:

- Atención integral a clientes.
- Seguimiento a pedidos y comunicación proactiva sobre estatus
- Gestión y resolución de incidencias, quejas o devoluciones
- Elaboración de cotizaciones y registro de pedidos en sistema
- Coordinación con áreas internas (almacén, logística y finanzas) para cumplimiento de entregas.

COMPETENCIAS:

- Orientación al cliente y a resultados
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Sentido de urgencia
- Tolerancia a la frustración
- Habilidades de negociación
- Organización y seguimiento

OFRECEMOS:

- Sueldo: $12,000 brutos + Bono por desempeño ($2,000).
- Prestaciones de Ley.
- Estabilidad laboral.
- Desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Horario: Lunes a sábado de 8:00 a 6:00 y sábados medio día.

Si cumples con el perfil y buscas integrarte a un equipo enfocado en la excelencia en el servicio, postúlate por este medio.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 45 años
• Conocimientos: Comunicación, Crm, Erp, Facturación, Microsoft office, Seguimiento, Servicio al cliente, Atención al cliente, Cobranzas de atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente, system, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de GRUPO CONSULTOR TYCH

Somos un corporativo experto en la búsqueda de talento para empresas serias.
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