Ejecutivo de atención a pacientes Hospitalario

Descripción de la oferta

Nivel de estudios: Licenciatura Carreras afines: Administración, comunicación, o a fin Conocimientos deseables: Experiencia en atención directa a pacientes hospitalizados y en seguimiento a la calidad del servicio. Conocimiento del reglamento interno hospitalario y protocolos de atención al paciente y familiares. Habilidad para gestionar y dar seguimiento a peticiones, quejas y sugerencias de pacientes. Capacidad para coordinar y ejecutar actividades de bienestar y eventos especiales dentro del hospital. Conocimiento básico en supervisión de habitaciones, control de mantenimiento y registro en checklists. Manejo de reportes administrativos, elaboración de estadísticas y presentación de resultados a la gerencia. Experiencia en atención al cliente y orientación personalizada sobre servicios, costos y promociones hospitalarias. Facilidad para trabajar en equipo y apoyar a otras áreas (ventas, mantenimiento, intendencia, entre otros). Manejo de herramientas digitales para encuestas electrónicas y seguimiento de indicadores de satisfacción. Disponibilidad para participar en cursos de capacitación, simulacros, brigadas de seguridad y programas institucionales. Excelente presentación, comunicación asertiva, empatía y actitud de servicio. Horario: 9:00 hrs a 17:00 hrs Lunes a sábado Coyoacán

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Resolución de conflictos, Microsoft office, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care

Hace 18 horas (actualizada)

Acerca de Hospitales MAC

Grupo de Hospitales MAC (Médica Avanzada Contigo) es una cadena hospitalaria en rápida expansión, 100% mexicana con más de 10 años de experiencia.

Actualmente MAC tiene presencia en Celaya, Aguascalientes, Irapuato, Guadalajara, San Miguel de Allende, Puebla, Mexicali, CDMX/Perisur, Tampico y Mochis, Guanajuato.

Salarios