Ejecutivo de Atención a Clientes
BOLETOSDE - Iztacalco, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Responder consultas y brindar soluciones a los clientes mediante chat interno, correo electrónico y redes sociales, asegurando una experiencia de calidad.
Utilizar herramientas de Google para registro, seguimiento y análisis de casos
Recopilar comentarios de los clientes, analizando sugerencias y áreas de mejora para retroalimentar a los equipos internos.
Colaborar en la creación y mejora de estrategias de atención al cliente, procesos internos y scripts de interacción.
Detectar y proponer oportunidades para superar las expectativas del cliente y optimizar su experiencia.
Identificar y resolver problemas técnicos u operativos, escalando los casos más complejos al área correspondiente.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- Menos de 1 año de experiencia
- Edad: entre 18 y 25 años
- Conocimientos: Aceptación de riesgos, Autoaprendizaje, Comunicación, Creatividad, Toma de decisiones, Trabajo en equipo, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Aceptación de riesgos Autoaprendizaje Comunicación Creatividad Toma de decisiones Trabajo en equipo Atención al clientePalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care
Hace más de 30 días
Acerca de BOLETOSDE
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