Ejecutivo call center bilingüe

Descripción de la oferta

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EJECUTIVO DE VENTAS CALL CENTER BILINGÜE / CUAJIMALPA

Quálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas

ACTIVIDADES:
Dar atención, seguimiento y respuesta a las solicitudes procedentes de los diferentes canales de atención del área, realizadas por cada prospecto (a), cliente (a) externos/internos y supervisores (as) del área tanto en inglés como en español, cumpliendo las disposiciones legales y operativas definidas en el proceso de venta de pólizas de seguros automotrices, para garantizar las metas establecidas en el área de Call Center y satisfacción total de cada cliente (a).

PRINCIPALES FUNCIONES:

Atender solicitudes en inglés y español que lleguen a través de cualquier medio de contacto del área, dando respuesta de manera ágil y oportuna; otorgando el seguimiento adecuado apegándose a las disposiciones legales y operativas que conforman el proceso de venta de seguros automotrices.

Realizar llamadas de salida con el speech y condiciones comerciales correspondientes a la Campaña o Negocio Especial de la base de datos, correos o leads asignados, pudiendo ser en español o inglés, para contactar a clientes y ofrecer los servicios de la compañía.

Gestionar de manera oportuna y correcta seguimientos de las llamadas pospuestas por el cliente (agendas), generando ventas para el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas por la gerencia y/o dirección metropolitana, pudiendo ser llamadas en inglés o español

Ingresar los datos completos y correctos en el proceso de emisión de la póliza en SISE y/o Salesforce con el objetivo de contar con la información de los clientes para su identificación y gestión en trámites subsecuentes como cobranza y renovación.

Requisitos:
Dominio del idioma inglés (Obligatorio, se realiza evaluación)
Bachillerato concluido
Experiencia de 1 año en ventas telefónicas
Facilidad de palabra
Negociación

Ofrecemos:
•Sueldo base $14000 mensuales brutos + comisiones por ventas

•Prestaciones de Ley y superiores (30 días de aguinaldo, SV, SGMM, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)

•100% nomina

•Contratación directa con la empresa

•Atención psicológica para colaboradores

•Plan de carrera

•Horario: lunes a viernes de 8:30ama 6:30 pm y sábado de 9:00 a 2:00

Zona de trabajo: Cuajimalpa (cerca del puente del Yaqui)

“En nuestra empresa estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento”

“En nuestra empresa no realiza pruebas de embarazo ni VIH”

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Qualitas Compañía de Seguros

Quálitas, compañía de seguros, S.A. de C.V., empresa especializada en el seguro automotriz, con cobertura geográfica en todo el territorio nacional. Fundada en diciembre de 1993 por inversionistas mexicanos.
Quálitas en latín significa calidad, lo cual no solo es nuestro nombre comercial, es la actitud que impera en la organización, gracias a la cual hemos logrado un rápido y sólido crecimiento.
Estamos comprometidos en mantener los más altos niveles de calidad, atención y servicio en...

Quálitas, compañía de seguros, S.A. de C.V., empresa especializada en el seguro automotriz, con cobertura geográfica en todo el territorio nacional. Fundada en diciembre de 1993 por inversionistas mexicanos.
Quálitas en latín significa calidad, lo cual no solo es nuestro nombre comercial, es la actitud que impera en la organización, gracias a la cual hemos logrado un rápido y sólido crecimiento.
Estamos comprometidos en mantener los más altos niveles de calidad, atención y servicio en su seguro de automóviles, contando para ello con la experiencia de directivos, agentes, ajustadores y personal calificado.
Nuestro lema "La nueva Generación del seguro Automotriz"se vive a través de la innovación en productos que satisfacen las variadas necesidades de protección y seguridad de nuestros clientes y, sobre todo, anteponiendo una actitud de servicio efectivo y cordial que facilita la comunicación y atención especializada en todo asunto relacionado con el seguro automotriz.

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