Ejecutiva de Soporte en Ventas Digitales

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto:
Brindar soporte a clientes que utilizan la plataforma web para procesar pedidos, responder dudas, gestionar transacciones y garantizar una experiencia óptima.

Responsabilidades principales:

Procesar órdenes de compra recibidas a través de la página web.
Validar transacciones y coordinar autorizaciones con el área de crédito y cobranza.
Resolver dudas de clientes mediante web, redes sociales y correo electrónico.
Asesorar y capacitar a los clientes en el uso de la plataforma web.
Reportar incidencias relacionadas con la página web o sistemas de apoyo.
Gestionar garantías y folios de reclamo.
Requisitos:

Edad: 25 a 35 años.
Escolaridad: Licenciatura concluida, trunca o técnico superior universitario en Administración, Desarrollo Empresarial o áreas relacionadas.
Experiencia: 1 a 3 años en ventas web o telemarketing.
Conocimientos:
Manejo de redes sociales y marketing digital.
Conocimientos básicos de negociación y técnicas de venta.
Uso de plataformas web.
Idiomas: Inglés básico/intermedio.
Habilidades: Proactividad, servicio al cliente, trabajo en equipo, enfoque a resultados y control de seguimiento.


Ofrecemos:
Sueldo base $10,000.00 brutos + bono de $2,000.00 bruto mensual
Capacitación continua.
Prestaciones superiores a la de ley.

Si cumples con el perfil y estás interesada, postúlate ahora!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Gestión de ventas, Servicio al cliente

Palabras clave: apoyo, support, soporte, cambaceo, sales

Hace 15 horas (actualizada)