Ejecutiva de atención al cliente - Sector TI

Descripción de la oferta

Descripción del puesto:
Confidencial cuenta con una posición como Ejecutiva de atención al cliente para Brindar un servicio de atención al cliente excepcional en una empresa de tecnología, garantizando la satisfacción y fidelización de los clientes

Funciones:
Brindar soporte y asistencia a los clientes en la resolución de problemas y dudas
Gestionar y resolver quejas, reclamos y consultas de los clientes de manera eficiente
Realizar seguimiento de los casos para garantizar la satisfacción del cliente
Colaborar con el equipo de ventas para identificar oportunidades de mejora en el servicio al cliente

Habilidades:
Orientación al cliente
Gestión de quejas y reclamos
Resolución de problemas
Comunicación efectiva
Organización y planificación
Conocimientos en tecnología
Colaboración con equipo de ventas
Trabajo en equipo
Seguimiento de casos
Trabajo en equipo
Orientación al cliente
Resolución de problemas
Comunicación efectiva
Empatía

Requisitos
Nivel de estudios: Licenciatura,
Estatus académico: Sin finalizar
Experiencia en el área: Atención al cliente
Con especialidad: Call center, Gestión de reclamaciones, Atención al cliente, Satisfacción del cliente
Idiomas: Inglés

Ofrecemos:
Sueldo: $15,000 MXN - $20,000 MXN Neto por Mes
Jornada laboral: De lunes a viernes
Modalidad: Presencial
Horario: 8am a 6pm
Tipo de contrato: Contrato indefinido

Prestaciones:
Prestaciones de ley

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Involve RH

En Involve Talent nos encargamos de aligerar la carga de trabajo en materia de recursos humanos siendo tu back office. Sumamos positivamente a tu capital humano

Salarios